ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব ওয়াহিদ একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি তার প্রতিষ্ঠান জন্য দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনার নীতি নির্ধারণ করে থাকেন। তাকে সকাল থেকে সন্ধ্যা পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানের ভিতর ও বাইরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে কথা বলতে হয়। তিনি কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানের সমস্যা নিয়ে আলোচনা করেন এবং সমাধানের উপায় নির্দেশ করেন।
- ক)(1)
নির্দেশনার ঐক্য কি?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনাকে সংগঠনের চক্ষু বলা হয় কেন?
- গ)(3)
জনাব ওয়াহিদ কোন স্তরের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
একজন দক্ষ ব্যবস্থাপকের আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য সংশ্লিষ্ট কাজের সকল নির্দেশনার ক্ষেত্রে একজন মাত্র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার অধীনে একটিমাত্র সমন্বিত পরিকল্পনা থাকা এবং তার আলোকেই নির্দেশনা প্রদানের নীতিকে নির্দেশনার ঐক্য বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
চক্ষু বা চোখ যেভাবে মানবদেহের পারিপার্শ্বিক অবস্থা পর্যবেক্ষণ করে সঠিক পথে চলতে সাহায্য করে, তেমনি ব্যবস্থাপনাও একটি ব্যবসায়ী সংগঠনকে সঠিক পথনির্দেশনা দেয়। ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পরিবেশের সুযোগ, সুবিধা, সীমাবদ্ধতা ও হুমকিগুলো অনুধাবন করে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা সম্ভব হয়। তাই সার্বিক দিকদর্শন ও পথপ্রদর্শকের ভূমিকার কারণে ব্যবস্থাপনাকে সংগঠনের চক্ষু বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব ওয়াহিদ প্রতিষ্ঠানের 'শীর্ষ স্তরের' (Top-level) ব্যবস্থাপক।
একটি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন, প্রধান নীতি ও কৌশল নির্ধারণের দায়িত্বে নিয়োজিত ব্যক্তিদের নিয়ে যে স্তর গঠিত হয়, তাকে শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, জনাব ওয়াহিদ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (Managing Director)। তিনি প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ও নীতি নির্ধারণ করে থাকেন। ব্যবস্থাপনা পরিচালক হলেন শীর্ষ ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত একজন কর্মকর্তা, যাঁর মূল কাজই হলো প্রতিষ্ঠানের সার্বিক লক্ষ্য ও দীর্ঘমেয়াদি কর্মপন্থা নির্ধারণ করা। অতএব, তিনি শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপক।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মিন্টজবার্গের ব্যবস্থাপকীয় ভূমিকা তত্ত্ব অনুযায়ী, একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক আন্তঃব্যক্তিক (Interpersonal) ভূমিকার অংশ হিসেবে তিনটি রূপ পালন করেন: নামমাত্র দলপতি (Figurehead), নেতা (Leader) এবং লিয়াজোঁ বা যোগাযোগ রক্ষাকারী (Liaison)। উদ্দীপকের আলোকে জনাব ওয়াহিদের আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
১. লিয়াজোঁ বা যোগাযোগ রক্ষাকারীর ভূমিকা: উদ্দীপকে বলা হয়েছে, জনাব ওয়াহিদকে সকাল থেকে সন্ধ্যা পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানের ভিতর ও বাইরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে সার্বক্ষণিক কথা বলতে বা যোগাযোগ রক্ষা করতে হয়। এটি তাঁর লিয়াজোঁ বা সংযোগকারীর ভূমিকা নির্দেশ করে, যার মাধ্যমে তিনি বহির্বিশ্বের সাথে সম্পর্ক স্থাপন ও তথ্য আদান-প্রদান করেন।
২. নেতৃত্বের ভূমিকা: জনাব ওয়াহিদ কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করেন এবং সমাধানের সুনির্দিষ্ট উপায় নির্দেশ করেন। একজন নেতা হিসেবে তিনি কর্মীদের দিকনির্দেশনা প্রদান, তাদের কাজে উদ্বুদ্ধকরণ ও প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে তাদের পরিচালিত করছেন।
৩. নামমাত্র দলপতি: ব্যবস্থাপনা পরিচালক হিসেবে বিভিন্ন বাহ্যিক পক্ষের সাথে প্রাতিষ্ঠানিক প্রতিনিধিত্বের কাজটিও তিনি সম্পাদন করেন।
অতএব, কর্মীদের সাথে কার্যকর যোগাযোগ ও দিকনির্দেশনা প্রদান এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পক্ষের সাথে সুসম্পর্ক রক্ষার মাধ্যমে জনাব ওয়াহিদ একজন দক্ষ ব্যবস্থাপকের আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা যথাযথভাবে পালন করছেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও