উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
দেশে প্রতিষ্ঠিত একটি প্রতিষ্ঠান কন্ডিশনারযুক্ত শ্যাম্পু উৎপাদন ও বিপণন করে আসছে। এরই মধ্যে বাজারে তারা বেশ নামও অর্জন করেছে। সম্প্রতি তারা নতুন ধরনের শ্যাম্পুবাজারে এনেছে, যা শ্যাম্পুর সাধারণ কার্যকারিতা ছাড়াও উকুন বিনাশ করে। তবে বিষয়টি এখনও চূড়ান্ত রূপ লাভ করেনি। স্বল্প পরিসরে উৎপাদিত শ্যাম্পুটি যদি ভোক্তাদের মাঝে গ্রহণযোগ্যতা পায় তাহলে চূড়ান্তভাবে বাণিজ্যিক ভিত্তিতে তা উৎপাদন করবে বলে কোম্পানিটি আশা করছে।
- ক)(1)
উৎপাদন ডিজাইন কী?
- খ)(2)
“আকর্ষণ সৃষ্টি পণ্য ডিজাইনের একটি উদ্দেশ্য”— ব্যাখ্যা করো ।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত কোম্পানিটি পণ্যের কোন ধরনের ডিজাইন করছে? ব্যাখ্যা করো ।
- ঘ)(4)
প্রতিষ্ঠানটি পণ্য ডিজাইনের যে স্তরে আছে তার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করো ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো পণ্য বা সেবা উৎপাদনের পূর্বে তার আকার, আকৃতি, গঠন, মান, নকশা ও সামগ্রিক কাঠামোর যে পূর্বপরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয়, তাকে পণ্য বা উৎপাদন ডিজাইন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য ডিজাইনের অন্যতম প্রধান উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা বা ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা।
একটি পণ্যের বাহ্যিক রূপ, রঙ, মোড়কীকরণ ও গঠনশৈলী যদি নান্দনিক ও দৃষ্টিনন্দন হয়, তবে তা সহজেই সম্ভাব্য ক্রেতাদের দৃষ্টি কাড়ে। আধুনিক প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সমজাতীয় পণ্যের ভিড়ে নিজের পণ্যটিকে ক্রেতার কাছে আলাদা ও লোভনীয়ভাবে উপস্থাপন করতে কার্যকর পণ্য ডিজাইনের মাধ্যমে আকর্ষণ সৃষ্টি করা অপরিহার্য।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত কোম্পানিটি পণ্যের ‘কার্যগত ডিজাইন’ (Functional Design) করছে।
যে ডিজাইনে পণ্যের মৌলিক বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন না ঘটিয়ে পণ্যের কার্যকারিতা, উপযোগ বা ব্যবহারিক সক্ষমতা বৃদ্ধির ওপর জোর দেওয়া হয়, তাকে কার্যগত ডিজাইন বলে। এতে পণ্যের ব্যবহারের পরিধি ও উপযোগিতা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে কোম্পানিটি পূর্বে থেকেই কন্ডিশনারযুক্ত সাধারণ শ্যাম্পু উৎপাদন ও বিক্রি করে আসছে। সম্প্রতি তারা এমন একটি নতুন শ্যাম্পু বাজারে এনেছে, যা সাধারণ শ্যাম্পুর পরিচ্ছন্নতার কার্যকারিতা বজায় রাখার পাশাপাশি অতিরিক্তভাবে উকুন বিনাশ করতে সক্ষম। অর্থাৎ, শ্যাম্পুর মূল কাজের সাথে বাড়তি একটি উপযোগ বা কার্যক্ষমতা যুক্ত করা হয়েছে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি কার্যগত ডিজাইন গ্রহণ করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি পণ্য ডিজাইনের ‘বাজার পরীক্ষা’ (Market Testing / Test Marketing) স্তরে অবস্থান করছে, যা ব্যবসায়িক ঝুঁকি হ্রাস ও সাফল্য নিশ্চিতকরণে অত্যন্ত কার্যকর।
নতুন পণ্য বাজারে চূড়ান্তভাবে ছাড়ার পূর্বে পণ্যটির গ্রহণযোগ্যতা, কার্যকারিতা ও ত্রুটি-বিচ্যুতি যাচাই করার লক্ষ্যে সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট এলাকায় বা নির্বাচিত ক্রেতাদের মাঝে পণ্যটি সরবরাহ করে পর্যবেক্ষণ করাকে বাজার পরীক্ষা বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, নতুন উদ্ভাবিত উকুন বিনাশকারী শ্যাম্পুটি এখনও চূড়ান্ত বাণিজ্যিক রূপ লাভ করেনি। কোম্পানিটি বর্তমানে স্বল্প পরিসরে এটি উৎপাদন করে বাজারে ছেড়েছে এবং ভোক্তাদের গ্রহণযোগ্যতা পর্যালোচনা করছে। ভোক্তারা সন্তুষ্ট হলে তবেই তারা বৃহৎ পরিসরে বাণিজ্যিক উৎপাদনে যাবে।
এই স্তরের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করলে দেখা যায়:
১. আর্থিক ঝুঁকি হ্রাস: সরাসরি পূর্ণ বাণিজ্যিক উৎপাদনে গেলে পণ্যটি ব্যর্থ হলে বিপুল আর্থিক ক্ষতি হতো। বাজার পরীক্ষার মাধ্যমে সেই ঝুঁকি পরিহার করা সম্ভব হয়েছে।
২. গ্রাহকের মতামত গ্রহণ: স্বল্প পরিসরে ছাড়ার ফলে ভোক্তাদের প্রকৃত প্রতিক্রিয়া, পণ্যের উপযোগিতা ও কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া বা ত্রুটি আছে কি না তা সহজে জানা যাবে।
৩. সংশোধনের সুযোগ: মূল উৎপাদনের আগেই পণ্যটির ফর্মুলা বা মোড়কে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আনার সুযোগ পাওয়া যায়।সুতরাং, চূড়ান্ত বাণিজ্যিক উৎপাদনের পূর্বে বাজার পরীক্ষা স্তরে অবস্থান করা প্রতিষ্ঠানটির জন্য অত্যন্ত যৌক্তিক ও কার্যকর পদক্ষেপ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও