ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোর প্রবর্তক হলেন বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক এফ. ডব্লিউ. টেলর (Frederick Winslow Taylor)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দ্বৈত অধীনতা বলতে একজন অধস্তন কর্মীর ওপর একই সাথে দুজন বা ততোধিক কর্মকর্তার প্রত্যক্ষ কর্তৃত্ব বা আদেশ দানের অবস্থাকে বোঝায়।\n\nব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য' নীতি অনুযায়ী একজন কর্মীর প্রত্যক্ষ আদেশদাতা হবেন কেবল একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা। কিন্তু যদি একই সময়ে একজন কর্মী একাধিক বসের কাছ থেকে বিপরীতমুখী আদেশ পান, তবে দ্বৈত অধীনতার সৃষ্টি হয়; ফলে কর্মীর মধ্যে বিভ্রান্তি, বিশৃঙ্খলা ও দায়িত্ব এড়ানোর প্রবণতা দেখা দেয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব রাইয়ান প্রথমে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) কাঠামো গঠন করেছিলেন।\n\nযে সংগঠনে সরলরৈখিক কর্মকর্তাদের পাশাপাশি তাঁদের পরামর্শ ও সহায়তা প্রদানের জন্য বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টা (Staff) কর্মী নিয়োজিত থাকেন, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এই সংগঠনে বিশেষজ্ঞদের কোনো নির্বাহী বা আজ্ঞাদানের ক্ষমতা থাকে না, তারা কেবল মতামত ও পরামর্শ দেন।\n\nউদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রাইয়ান তাঁর গার্মেন্টসে প্রধান নির্বাহীদের সহযোগিতা করার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ করেছিলেন। অর্থাৎ সেখানে মূল কাজের দায়িত্বে ছিলেন প্রধান নির্বাহী এবং সহযোগিতায় ছিলেন বিশেষজ্ঞরা। কিন্তু পরবর্তীতে দেখা গেল বিশেষজ্ঞগণ উপেক্ষিত হচ্ছেন এবং তাঁদের কোনো কার্যকর দায়িত্ব দেওয়া হচ্ছে না। এই প্রাতিষ্ঠানিক রূপরেখাটি সুস্পষ্টভাবে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব রাইয়ান উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগের জন্য যে 'কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো' তৈরি করেছেন, তা উদ্দীপকের প্রেক্ষাপটে অত্যন্ত যৌক্তিক ও যথাযথ।\n\nযে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক কাজকে কার্যাবলির প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে প্রতিটি কাজের দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির ওপর ন্যস্ত করা হয়, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে। এতে বিশেষজ্ঞরা সরাসরি আদেশ দানের নির্বাহী ক্ষমতা লাভ করেন।\n\nউদ্দীপকে পূর্বে সরলরৈখিক ও পদস্থ সংগঠনের কারণে বিশেষজ্ঞ কর্মীরা উপেক্ষিত হচ্ছিলেন এবং তাদের যথাযথ মূল্যায়ন হচ্ছিল না। ফলে জনাব রাইয়ান উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগের কাজগুলোকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করে বিশেষজ্ঞদের নির্বাহী ক্ষমতা ও দায়িত্ব প্রদান করেন। এর ফলে বিশেষজ্ঞদের দক্ষতার পূর্ণ ব্যবহার নিশ্চিত হয় এবং প্রতিটি কাজে বিশেষায়ন বা শ্রমবিভাগের সুবিধা পাওয়া যায়। ফলস্বরূপ প্রতিষ্ঠান আগের চেয়ে ভালো ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম হয়।\n\nঅতএব, বিশেষজ্ঞদের ক্ষোভ ও অবমূল্যায়ন দূর করে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে জনাব রাইয়ানের কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো প্রবর্তন করার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ হয়েছে।