ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ নির্বাহী থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের স্তরে সরলরেখার মতো নেমে আসে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো বিশেষ সমস্যা সমাধান, গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ অথবা জটিল কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যে একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে কমিটি গঠন করা হয়।
   কমিটির মাধ্যমে বিভিন্ন বিষয়ে অভিজ্ঞ ব্যক্তিদের মতামত ও পরামর্শ একত্রিত করে যৌথ সিদ্ধান্তের সুবিধা পাওয়া যায়। এতে প্রতিষ্ঠানের কাজের গতি বাড়ে এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত অধিকতর ফলপ্রসূ ও গ্রহণযোগ্য হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের পদ্মা লি.-এ 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) কাঠামো ব্যবহৃত হয়।

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক কর্মকর্তাদের পাশাপাশি কাজের বিশেষায়নের জন্য উপদেষ্টা বা বিশেষজ্ঞ (পদস্থ কর্মী) নিয়োজিত থাকেন, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এই সংগঠনে পদস্থ কর্মীরা কেবল পরামর্শ প্রদান করেন, কোনো প্রত্যক্ষ কর্তৃত্ব বা ক্ষমতা প্রয়োগ করতে পারেন না।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ব্যবস্থাপক হাসান কাজের সুবিধার্থে প্রতিষ্ঠানটিকে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করেন এবং প্রতিটি বিভাগের কাজ এক একজন বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির হাতে ন্যস্ত করেন। এই বিশেষজ্ঞরা কোনো সরাসরি কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা ভোগ করেন না, যা পদস্থ কর্মীদের অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য। তাই বলা যায়, প্রতিষ্ঠানটিতে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামো ব্যবহৃত হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগঠনের 'নিয়ন্ত্রণ পরিসর নীতি' (Span of Control Principle)-র সঠিক প্রয়োগের অভাবে পদ্মা লি. সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। এ সমস্যা দূর করার জন্য আমার সুপারিশ নিচে পেশ করা হলো:

   ১. কার্যকর নিয়ন্ত্রণ পরিসর নির্ধারণ: একজন ব্যবস্থাপক বা ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা সরাসরি কতজন অধীনস্থ কর্মীর কাজ সঠিকভাবে তদারকি বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা সুস্পষ্টভাবে নির্ধারণ করতে হবে। অধীনস্থদের সংখ্যা এমন হতে হবে যা ঊর্ধ্বতন ব্যক্তির পক্ষে সহজে পরিচালনাযোগ্য।
   ২. কাজের জটিলতা ও দক্ষতার মূল্যায়ন: কাজের প্রকৃতি, জটিলতা এবং অধস্তনদের দক্ষতা বিবেচনা করে নিয়ন্ত্রণ পরিসর সংকীর্ণ (Narrow) অথবা প্রশস্ত (Wide) করতে হবে। জটিল কাজের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণ পরিসর ছোট এবং রুটিনমাফিক কাজের ক্ষেত্রে তা অপেক্ষাকৃত বড় রাখা উচিত।
   ৩. সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টন: প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরে কে কার অধীনে কাজ করবে এবং কার কাছে জবাবদিহি করবে তা সুস্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করে সাংগঠনিক নকশায় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
   ৪. নিয়মিত তদারকি ও মূল্যায়ন: নির্ধারিত তত্ত্বাবধান ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে কি না তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করতে হবে যাতে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি না হয়।

   সুতরাং, পদ্মা লি.-এ উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণ পরিসর নির্ধারণ ও বাস্তবায়নের মাধ্যমে জটিলতা নিরসন করে শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনা সম্ভব।