উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • বাজার বিভক্তিকরণ ও বিপণন মিশ্রণ • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'মোবাইল হাট' একটি মোবাইল উৎপদানকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি বিদেশ থেকে উন্নতমানের কাঁচামাল আমদানি করে মোবাইল ফোন তৈরি করে থাকে। প্রতিষ্ঠানটি উচ্চবিত্ত, উচ্চ মধ্যবিত্ত এবং মধ্যবিত্ত শ্রেণির গ্রাহকের কথা চিন্তা করে পৃথক বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন এবং মূল্যের মোবাইল ফোন তৈরি ও বিপণন করে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।
- ক)(1)
ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ কী?
- খ)(2)
ভোক্তাদের কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উল্লিখিত উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের বাজারের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে 'মোবাইল হাট' বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে ভোস্তা বাজার বিভক্তিকরণের যে চলক ব্যবহার করেছে তার যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভৌগোলিক চলক যেমন—দেশ, অঞ্চল, শহর, জলবায়ু বা জনসংখ্যার ঘনত্বের ওপর ভিত্তি করে একটি সামগ্রিক বাজারকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করাকে ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা বা ভোক্তাদের সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করা।
ভোক্তারাই যেকোনো ব্যবসায়িক কার্যক্রমের কেন্দ্র। ভোক্তার পছন্দ, রুচি, প্রয়োজন এবং সন্তুষ্টির ওপর নির্ভর করে পণ্যের নকশা, মূল্য নির্ধারণ, বণ্টন প্রণালী ও প্রসারমূলক কার্যক্রম (বিপণন মিশ্রণের ৪টি ‘P’) গ্রহণ করা হয়। ভোক্তা যদি পণ্য গ্রহণ না করে, তবে বিপণনের সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়। এ কারণেই বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে ভোক্তাদের রাখা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উল্লিখিত উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি কাঁচামাল ক্রয়ের ক্ষেত্রে 'শিল্প বাজার' বা 'উৎপাদক বাজার'-এর (Industrial/Producer Market) অন্তর্ভুক্ত।
যেসব ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান পুনরায় প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে অন্য কোনো পণ্য উৎপাদন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে শিল্প বা উৎপাদক বাজার বলে।
উদ্দীপকে 'মোবাইল হাট' প্রতিষ্ঠানটি বিদেশ থেকে উন্নতমানের কাঁচামাল আমদানি করে নিজেরা চূড়ান্ত পণ্য হিসেবে মোবাইল ফোন তৈরি করে। প্রতিষ্ঠানটি কাঁচামাল সরাসরি ভোগের জন্য কিনছে না, বরং নতুন মোবাইল ফোন তৈরির প্রক্রিয়ায় ব্যবহারের জন্য ক্রয় করছে। ফলে কাঁচামাল ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি শিল্প বাজারের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'মোবাইল হাট' প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের 'জনসংখ্যাভিত্তিক বিভক্তিকরণ' (বিশেষত আয়/শ্রেণিভিত্তিক চলক) ব্যবহার করেছে, যা অত্যন্ত যৌক্তিক ও কার্যকর।
জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ হলো এমন একটি পদ্ধতি যেখানে বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা, সামাজিক শ্রেণি প্রভৃতির ওপর ভিত্তি করে সামগ্রিক বাজারকে ভাগ করা হয়। এর মধ্যে আয় বা শ্রেণি একটি গুরুত্বপূর্ণ চলক, কারণ ক্রেতার ক্রয়ক্ষমতার ওপরই তার ক্রয় সিদ্ধান্ত নির্ভর করে।
উদ্দীপকের 'মোবাইল হাট' প্রতিষ্ঠানটি উচ্চবিত্ত, উচ্চ মধ্যবিত্ত এবং মধ্যবিত্ত শ্রেণির গ্রাহকদের ভিন্ন ভিন্ন ক্রয়ক্ষমতা ও চাহিদার কথা বিবেচনা করে পৃথক বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন ও মূল্যের মোবাইল ফোন তৈরি ও বিপণন করেছে। সব শ্রেণির ক্রেতার সামর্থ্য ও প্রত্যাশা এক নয়। তাই প্রতিষ্ঠানটি যদি কেবল একটি মূল্যের বা মানের ফোন বাজারে আনত, তবে বড় একটি শ্রেণির ক্রেতা হারাত।
প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের শ্রেণি ও আয়ের ভিত্তিতে বাজার বিভক্ত করে প্রতিটি শ্রেণির উপযোগী ফোন প্রস্তুত করায় ক্রেতারা তাদের সামর্থ্য অনুযায়ী পণ্য কিনতে পেরেছে। এর ফলেই প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে। অতএব, তাদের এই বাজার বিভক্তিকরণের কৌশলটি সম্পূর্ণ বিজ্ঞানসম্মত ও যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও