উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. রফিক দেশের দক্ষিণাঞ্চলে অনেক আলু চাষ করছে। এলাকার চাহিদা পূরণের পর উদ্বৃত্ত আলু সংরক্ষণ ও বিক্রয়ের জন্য ঢাকা ও এর পার্শ্ববর্তীএলাকায় নিতে হয়। এতে পরিবহন খরচ বেশি পড়ায় তিনি তেমন লাভবান হতে পারছেন না। তিনি বরগুনাতে একটি কোল্ড-স্টোরেজ স্থাপন করার সিদ্ধান্ত নেন।
- ক)(1)
মার্কেটিং কী?
- খ)(2)
ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
মি. রফিকের সিদ্ধান্ত কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করবে বলে মনে কর? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
- ঘ)(4)
“উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা বিপণনের সহায়ক” উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভোক্তা সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদি লাভজনক গ্রাহক সম্পর্ক সৃষ্টি ও বজায় রাখার সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে মার্কেটিং বা বিপণন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ক্রেতা ভ্যালু হলো কোনো পণ্য বা সেবা থেকে প্রাপ্ত সামগ্রিক সুবিধা এবং তা অর্জনের জন্য প্রদত্ত ব্যয়ের মধ্যে পার্থক্য।
গ্রাহক যখন কোনো পণ্য ক্রয় করে, তখন সে পণ্যটির মান, উপযোগিতা ও সেবা থেকে নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা প্রত্যাশা করে। এই সুবিধাগুলোর সাথে পণ্যের দাম, সময় ও শ্রমের মতো মোট ব্যয়ের তুলনা করা হয়। যদি প্রাপ্ত সুবিধা প্রদত্ত ব্যয়ের চেয়ে বেশি হয়, তবে সেখানে ইতিবাচক ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. রফিকের বরগুনাতে কোল্ড-স্টোরেজ বা হিমাগার স্থাপন করার সিদ্ধান্তটি 'কালগত বা সময়গত উপযোগ' সৃষ্টি করবে।
উৎপাদন ও ভোগের মধ্যবর্তী সময়ের ব্যবধান দূর করে পণ্যের গুণাগুণ অক্ষুণ্ণ রেখে চাহিদা অনুযায়ী ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করার মাধ্যমে যে উপযোগ তৈরি হয়, তাকে কালগত বা সময়গত উপযোগ বলে। গুদামজাতকরণ বা কোল্ড-স্টোরেজের মাধ্যমে এই উপযোগ সৃষ্টি হয়।
উদ্দীপকে মি. রফিক আলুর মৌসুমে স্থানীয় চাহিদা মিটিয়ে উদ্বৃত্ত আলু সংরক্ষণ করতে না পেরে দূরবর্তী ঢাকায় নিয়ে যান, যাতে বাড়তি পরিবহন খরচ হয়। তিনি বরগুনাতে কোল্ড-স্টোরেজ স্থাপন করলে উৎপাদিত অতিরিক্ত আলু সঠিক সময়ে নষ্ট না হয়ে দীর্ঘকাল সংরক্ষিত থাকবে এবং বছরের অন্যান্য সময়ে ভালো মূল্যে বিক্রয় করা সম্ভব হবে। ফলে এই সিদ্ধান্তটি মূলত সময়গত বা কালগত উপযোগ সৃষ্টি করবে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
“উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা বিপণনের সহায়ক”— মন্তব্যটি যথার্থ এবং উদ্দীপকের আলোকে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।
বিপণনের একটি অপরিহার্য উপাদান হলো স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করা, যা উন্নত পরিবহন ও যোগাযোগ ব্যবস্থার ওপর সরাসরি নির্ভরশীল। যোগাযোগ ব্যবস্থা উন্নত, দ্রুত ও সাশ্রয়ী হলে উদ্বৃত্ত পণ্য সহজেই দূরবর্তী বাজারে পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয় এবং উৎপাদনকারী ন্যায্যমূল্য পায়। অন্যথায় পরিবহন খরচের আধিক্য ও সময়ক্ষেপণের কারণে পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি পায় বা কৃষক ন্যায্যমূল্য থেকে বঞ্চিত হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. রফিক দেশের দক্ষিণাঞ্চলে প্রচুর আলু চাষ করলেও যোগাযোগ ও পরিবহন ব্যয় বেশি হওয়ার কারণে ঢাকায় এনে বিক্রি করে আশানুরূপ লাভ করতে পারছেন না। যদি সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের যোগাযোগ ও পরিবহন ব্যবস্থা আরও আধুনিক ও ব্যয়সাশ্রয়ী হতো, তবে উদ্বৃত্ত আলু কম খরচে ঢাকায় বাজারজাত করা সম্ভব হতো এবং তার লাভের পরিমাণ বাড়ত। উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা শুধু পণ্য দ্রুত পৌঁছাতেই সাহায্য করে না, বরং সঠিক সময়ে সঠিক বাজারে সরবরাহ নিশ্চিত করে কৃষকের মুনাফা বৃদ্ধি করে।
অতএব, বলা যায় যে সঠিক বিপণন ও পণ্যের সঠিক বাজারজাতকরণের ক্ষেত্রে উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা একটি কার্যকর ও সহায়ক ভূমিকা পালন করে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও