ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • ব্যবস্থাপনার নীতি • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব রবিউল প্রিয় টাইলস কোম্পানির একজন ব্যবস্থাপক। তিনি তার অধস্তনদের প্রতি যথেষ্ট যত্নশীল এবং সবাইকে একই চোখে দেখেন। অধস্তনরাও তাকে শ্রদ্ধা করে। ফলে তাদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক সুদৃঢ় রয়েছে। তিনি কর্মচারীদের অভাব অভিযোগ সম্পর্কে ওয়াকিবহাল থাকেন এবং মানবিক দিক বিবেচনায় সমাধানের চেষ্টা করেন। কোনো একদিন অধস্তনদের মধ্যে কাজ নিয়ে গণ্ডগোল সৃষ্টি হলে তিনি তার অভিজ্ঞতা ও তীক্ষ্ম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে দ্রুততার সাথে সমাধান করেন।
- ক)(1)
পেশা কী?
- খ)(2)
আদেশের ঐক্য বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
জনাব রবিউল ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের আলোকে জনাব রবিউল কি আদর্শ ব্যবস্থাপক? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিশেষায়িত জ্ঞান ও তাত্ত্বিক দক্ষতা এবং নির্দিষ্ট আচরণবিধি মেনে পরিচালিত জীবিকা অর্জনের সুনির্দিষ্ট বৃত্তিকে পেশা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আদেশের ঐক্য নীতি বলতে বোঝায় যে, একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকেই আদেশ বা নির্দেশ গ্রহণ করবে।
যদি একাধিক ঊর্ধ্বতন একই সময়ে একজন কর্মীকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ দেন, তবে কর্মীর মধ্যে দ্বিধাদ্বন্দ্ব ও বিভ্রান্তির সৃষ্টি হয় এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা যায় না। আদেশের ঐক্য নিশ্চিত হলে কাজের শৃঙ্খলা বজায় থাকে এবং দায়িত্বশীলতা বৃদ্ধি পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রবিউল ব্যবস্থাপনার 'সাম্য' বা 'ন্যায়পরায়ণতার নীতি' (Principle of Equity) এবং 'কর্মী কল্যাণের নীতি' অনুসরণ করেন।
ব্যবস্থাপনার সাম্য নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের সকল অধস্তনদের প্রতি সমান দৃষ্টিভঙ্গি, সুবিচার, স্নেহ ও নিরপেক্ষ আচরণ প্রদর্শন করা আবশ্যক। এতে কর্মীদের মধ্যে প্রতিষ্ঠান ও ব্যবস্থাপনার প্রতি শ্রদ্ধা ও আনুগত্য তৈরি হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রবিউল অধস্তনদের প্রতি যত্নশীল এবং তাদের সবাইকে একই চোখে দেখেন অর্থাৎ পক্ষপাতহীন আচরণ করেন। তিনি তাদের অভাব-অভিযোগ মানবিক দৃষ্টিতে সমাধান করেন। সকলের প্রতি সমান আচরণ ও মানবিক দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্টতই ব্যবস্থাপনার সাম্যের নীতিকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, উদ্দীপকের আলোকে জনাব রবিউল একজন আদর্শ ব্যবস্থাপক।
একজন আদর্শ ব্যবস্থাপকের মধ্যে মানবিক গুণাবলি, দূরদর্শিতা, কর্মীদের প্রতি সহানুভূতিশীলতা, নিরপেক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং তাৎক্ষণিক সমস্যা সমাধানের মতো তীক্ষ্ণ বুদ্ধিমত্তা থাকা আবশ্যক।
উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, জনাব রবিউল তার কর্মীদের প্রতি যথেষ্ট যত্নশীল এবং সবাইকে সমান দৃষ্টিতে দেখেন। ফলে কর্মীরাও তাকে শ্রদ্ধা করে এবং তাদের মধ্যে সুদৃঢ় পারস্পরিক সম্পর্ক বিরাজমান। তিনি কর্মীদের মানবিক সমস্যা সমাধানে উদ্যোগী হন। এছাড়া কর্মীদের মধ্যে বিরোধ বা গণ্ডগোল সৃষ্টি হলে তিনি নিজের অভিজ্ঞতা ও তীক্ষ্ণ বুদ্ধিমত্তা কাজে লাগিয়ে দ্রুততম সময়ে তা সমাধান করেন।
একজন যোগ্য ও আদর্শ ব্যবস্থাপকের প্রধান গুণই হলো নেতৃত্ব দিয়ে কর্মীদের সন্তুষ্ট রাখা এবং উদ্ভূত সংকট দক্ষতার সাথে নিরসন করে প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা বজায় রাখা। জনাব রবিউলের আচরণ ও কার্যকলাপে এসব গুণাবলির প্রতিফলন দেখা যায়। অতএব, তাকে নিঃসন্দেহে একজন আদর্শ ব্যবস্থাপক বলা যায়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও