উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
ছেলের আবদার মেনে জনাব রিংকন শোরুম থেকে একটি ওয়ালটন মোবাইল সেট ক্রয় করলেন। যেহেতু পণ্যটি বারবার ক্রয় করা সম্ভব নয় তাই তিনি বাজারে যাচাই-বাছাই করেই মোবাইল সেটটি ক্রয় করলেন। কালার, মডেল এবং কার্যক্রম ব্যতিক্রমধর্মী হওয়ায় মোবাইল সেটটি পেয়ে ছেলে খুবই খুশি হলো।
- ক)(1)
কাস্টমাইজেশন কী?
- খ)(2)
"দ্রব্য স্পর্শ করা যায়"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
জনাব রিংকন বাজার থেকে কোন ধরনের পণ্য ক্রয় করলেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
জনাব রিংকনের ক্রয়কৃত মোবাইল সেটটি পেয়ে তার ছেলের এত খুশি হওয়ার পিছনে কী কারণ থাকতে পারে বলে তুমি মনে করো? ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ, রুচি ও চাহিদার ওপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট ক্রেতার প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য বা সেবার রূপ দেওয়ার প্রক্রিয়াকে কাস্টমাইজেশন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
দ্রব্য হলো এমন এক ধরনের বস্তুগত সামগ্রী যার নির্দিষ্ট আকার, ওজন, গঠন এবং দৃশ্যমান অস্তিত্ব রয়েছে।
দ্রব্য ইন্দ্রিয়ের সাহায্যে দেখা যায়, স্পর্শ করা যায় এবং এটি স্থান দখল করে। যেমন—বই, কলম, মোবাইল ইত্যাদি স্পর্শযোগ্য এবং এর মালিকানা এক হাত থেকে অন্য হাতে হস্তান্তর করা যায়। এজন্য বলা হয় দ্রব্য স্পর্শ করা যায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রিংকন বাজার থেকে শপিং পণ্য (Shopping Product) ক্রয় করলেন।
যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা ক্রয়ের পূর্বে বিভিন্ন দোকানের পণ্য ও ব্র্যান্ডের মান, মূল্য, ডিজাইন, স্থায়িত্ব ইত্যাদি যাচাই-বাছাই ও তুলনা করে দেখে ক্রয় করে, সেগুলোকে শপিং পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্য ক্রেতারা সচরাচর বা বারবার ক্রয় করে না।
উদ্দীপকে জনাব রিংকন তাঁর ছেলের আবদার মেটাতে শোরুম থেকে একটি ওয়ালটন মোবাইল সেট ক্রয় করেন। মোবাইলটি বারবার ক্রয় করা সম্ভব নয় বিধায় তিনি বাজারে যাচাই-বাছাই করে এটি কেনেন। বৈশিষ্ট্যগত দিক থেকে যে পণ্য ক্রয়ে ক্রেতা তুলনামূলক বিচার-বিশ্লেষণ ও সময় ব্যয় করেন তা শপিং পণ্য। অতএব, তাঁর ক্রয়কৃত মোবাইল সেটটি একটি শপিং পণ্য।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রিংকনের ক্রয়কৃত মোবাইল সেটটির কালার, মডেল এবং ব্যতিক্রমধর্মী কার্যক্রমই ছেলের এত খুশি হওয়ার মূল কারণ বলে আমি মনে করি।
তরুণ বা বর্তমান প্রজন্মের ক্রেতারা প্রযুক্তিপণ্যের ক্ষেত্রে বাহ্যিক সৌন্দর্য, আধুনিক ডিজাইন এবং বিশেষ বা ভিন্নধর্মী কার্যক্ষমতাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। পণ্যটি যদি সাধারণ মানের চেয়ে কিছুটা অনন্য ও আকর্ষণীয় হয়, তবে তা ভোক্তার মনস্তাত্ত্বিক সন্তুষ্টি ও আনন্দ অনেকাংশে বাড়িয়ে দেয়। এটি পণ্যের রূপগত ও পছন্দগত উপযোগ সৃষ্টি করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রিংকন বাজারে যাচাই-বাছাই করে যে ওয়ালটন মোবাইলটি ছেলের জন্য ক্রয় করেছেন, তার কালার ছিল আকর্ষণীয়, মডেল ছিল আধুনিক এবং এর কার্যক্রম (ফাংশনালিটি) ছিল ব্যতিক্রমধর্মী। বর্তমান যুগে তরুণদের পছন্দের মূল বিষয় থাকে গ্যাজেটের স্টাইল ও উন্নত ফিচার। সাধারণ মোবাইলের তুলনায় এই সেটের ব্যতিক্রমধর্মী বৈশিষ্ট্যগুলো ছেলের রুচি ও প্রত্যাশার সাথে পুরোপুরি মিলে যাওয়ায় তার মধ্যে বাড়তি ভালোলাগা ও আনন্দের সৃষ্টি হয়েছে।
অতএব, আকর্ষণীয় রঙ, আধুনিক মডেল এবং ব্যতিক্রমী কার্যকর বৈশিষ্ট্যের সমন্বয়ে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সন্তুষ্টি পাওয়ার কারণেই ছেলেটি এত বেশি খুশি হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও