ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ডায়মন্ড এন্টারপ্রাইজের কর্ণধার মি. হাসিব গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিজে নেন এবং অপেক্ষাকৃত কম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা পর্যায়ক্রমে ব্যবস্থাপনার নিচের স্তরে প্রদান করেন। আবার প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মীদের কার্য সম্পাদনে যাতে কোনো সমস্যা না হয় সে জন্য তিনি বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যে এবং একে অন্যের সাথে যোগসূত্র স্থাপনে সহায়তা করেন। ফলে সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন সহজ হয়।
- ক)(1)
নির্দেশনার ঐক্য নীতি কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় গুরুত্বপূর্ণ কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে সিদ্ধান্ত গ্রহণে হেনরি ফেয়লের কোন নীতি অনুসৃত হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
পরবর্তীতে হেনরি ফেয়লের যে নীতি সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে সহায়ক ভূমিকা রাখতে পেরেছে বলে তুমি মনে কর উদ্দীপকে আলোকে বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একই উদ্দেশ্য অর্জনে গৃহীত বিভিন্ন কাজের জন্য একজন মাত্র নির্বাহীর অধীনে একটি মাত্র পরিকল্পনা অনুসরণের নিয়মকে নির্দেশনার ঐক্য নীতি বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের মানবীয় ও বস্তুগত উপাদানসমূহের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করে লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা হলো প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান সীমাবদ্ধ সম্পদের সর্বোচ্চ সদ্ব্যবহার করে সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সামর্থ্য। দক্ষ ব্যবস্থাপক কর্মীদের কার্যকর নির্দেশনা প্রদান করতে পারেন এবং জটিল পরিস্থিতিতে সঠিক সমন্বয় ঘটাতে পারেন। ফলে অপচয় হ্রাস পায়, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিযোগিতায় প্রতিষ্ঠান সফলতার সাথে টিকে থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে সিদ্ধান্ত গ্রহণে হেনরি ফেয়লের 'কেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণের নীতি' অনুসৃত হয়েছে।
সিদ্ধান্ত গ্রহণের কর্তৃত্ব প্রতিষ্ঠানের উচ্চপর্যায়ে সংরক্ষিত রাখাকে কেন্দ্রীকরণ এবং এই কর্তৃত্ব বা ক্ষমতা নিচের স্তরের ব্যবস্থাপকদের মধ্যে বণ্টন করে দেওয়াকে বিকেন্দ্রীকরণ বলে। হেনরি ফেয়লের মতে, প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজন অনুযায়ী কেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা উচিত।
উদ্দীপকে ডায়মন্ড এন্টারপ্রাইজের কর্ণধার মি. হাসিব গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলো নিজে গ্রহণ করেন (যা কেন্দ্রীকরণ) এবং অপেক্ষাকৃত কম গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা নিচের স্তরের ব্যবস্থাপকদের প্রদান করেন (যা বিকেন্দ্রীকরণ)। সুতরাং, তিনি কেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণের নীতি অনুসরণ করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরবর্তীতে হেনরি ফেয়লের 'জোড়া-মই-শিকল নীতি' (বা পারস্পরিক সংযোগ/যোগাযোগ নীতি) এবং 'পারস্পরিক সহযোগিতার নীতি' সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে সহায়ক ভূমিকা পালন করেছে।
হেনরি ফেয়লের জোড়া-মই-শিকল নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নির্বাহী থেকে শুরু করে সর্বনিম্ন স্তর পর্যন্ত কর্তৃত্বের একটি অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগ শৃঙ্খল বিদ্যমান থাকে। তবে প্রয়োজনে কার্যকরভাবে কার্য সম্পাদনের জন্য একই পর্যায়ের বা বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সরাসরি যোগসূত্র স্থাপন করা যায় (যাকে গ্যাং প্লাঙ্ক বলা হয়)।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মীদের কাজ বাস্তবায়নে কোনো সমস্যা না হওয়ার জন্য মি. হাসিব বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যে এবং একে অন্যের সাথে যোগসূত্র স্থাপনে সহায়তা করেন। এর ফলে তথ্যের আদান-প্রদান দ্রুত হয়েছে, বিভাগীয় কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সমন্বয় ও বোঝাপড়া সহজ হয়েছে এবং সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন দ্রুত ও সহজতর হয়েছে।
অতএব, প্রাতিষ্ঠানিক স্তরে শৃঙ্খলাপূর্ণ ও কার্যকর যোগসূত্র স্থাপনের এই নীতিই ডায়মন্ড এন্টারপ্রাইজের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে মূল সহায়ক ভূমিকা পালন করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও