ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন হেনরি ফেয়ল (Henri Fayol)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো কাজকে পেশা হতে হলে তার জন্য সুনির্দিষ্ট তাত্ত্বিক জ্ঞান, বিশেষ প্রশিক্ষণ, আচরণবিধি বা নৈতিক মানদণ্ড এবং প্রতিনিধিত্বমূলক পেশাজীবী সংগঠনের সদস্যপদ থাকা প্রয়োজন। ব্যবস্থাপনা বিষয়ে বর্তমানে প্রাতিষ্ঠানিক ডিগ্রি, প্রশিক্ষণ ও বিশেষায়িত জ্ঞান অর্জন সম্ভব হচ্ছে এবং পেশাগত নীতিমালার প্রচলন বাড়ছে। তবে ডাক্তার বা আইনজীবীদের মতো ব্যবস্থাপকদের ক্ষেত্রে সনদ গ্রহণ বা কেন্দ্রীয় প্রাতিষ্ঠানিক সংস্থার নিয়ন্ত্রণ এখনো বিশ্বব্যাপী বাধ্যতামূলক নয়। তাই ব্যবস্থাপনাকে পরিপূর্ণ পেশা না বলে ক্রমবর্ধমান বা উন্নয়নশীল পেশা হিসেবে গণ্য করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব সাব্বির ব্যবস্থাপনার 'উচ্চ স্তরে' (Top-level management) কর্মরত রয়েছেন।

   প্রতিষ্ঠানের যে স্তরে সামগ্রিক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন, নীতিমালা প্রণয়ন এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত গৃহীত হয়, তাকে শীর্ষ বা উচ্চস্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলে। পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা প্রমুখ এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সাব্বির প্রতিষ্ঠানটির উদ্দেশ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন ও কৌশল নির্ধারণের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করেন। এ ধরনের নীতিনির্ধারণী ও কৌশলগত কাজগুলো উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকের মূল দায়িত্ব। সুতরাং, জনাব সাব্বির ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরে নিয়োজিত রয়েছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোম্পানিতে জনাব আবিরের কর্মকাণ্ড সম্পাদনে ব্যবস্থাপনার 'মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা' (Human or Interpersonal Skill) পরিলক্ষিত হয়, যা প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

   অধীনস্তদের সঠিকভাবে পরিচালনা করা, তাদের উদ্বুদ্ধ করা, তাদের সাথে ফলপ্রসূ যোগাযোগ স্থাপন ও তাদের আস্থা অর্জন করার সামর্থ্যকে মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বলে। নিম্ন বা মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপকদের কর্মীদের সরাসরি পরিচালনা ও কাজ আদায়ের জন্য এই দক্ষতার গুরুত্ব সর্বাধিক।

   উদ্দীপকে জনাব আবির প্রাতিষ্ঠানিক সিদ্ধান্তসমূহ বাস্তবায়নের জন্য কর্মীদের সরাসরি পরিচালনা করেন। তাঁর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানে কর্মীরা সন্তুষ্ট। কর্মীদের সন্তুষ্টি নির্দেশ করে যে, জনাব আবির তাদের মনোভাব বোঝেন, তাদের সাথে সুসম্পর্ক রক্ষা করেন এবং দলগত কাজের অনুকূল পরিবেশ সৃষ্টি করেছেন। এটি তাঁর কার্যকর মানবীয় দক্ষতারই প্রতিফলন।

   উচ্চস্তরের চমৎকার পরিকল্পনা ও সিদ্ধান্ত মাঠপর্যায়ে সফলভাবে বাস্তবায়িত হতে পারে না যদি কর্মীদের সঠিকভাবে চালিত করা না যায়। জনাব আবির মানবীয় দক্ষতার মাধ্যমে কর্মীদের সন্তুষ্ট রেখে কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি করেছেন, যা প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উৎপাদনশীলতা ও সফলতা অর্জনে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।