ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. খান স্টার ব্যাংকের এমডি। তিনি চান তাঁর ব্যাংকের সকল অফিসারকে সব রকম কাজ জানতে হবে। মি. কাওসার ব্যাংকের সিনিয়র অফিসার। তিন বছরে তাঁকে ঋণদান বিভাগ ও বৈদেশিক বিনিময়ের মতো দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিভাগে কাজ করতে হয়েছে। মি. খান তাঁর প্রতিষ্ঠানে পদোন্নতির একটা তালিকা প্রণয়ন করেছেন। এতে বেশ কিছু জুনিয়র ও সিনিয়র একই তালিকায় রয়েছেন। সাধারণভাবে বেমানান মনে হলেও দুধরনের কর্মকর্তারাই খুশি।
- ক)(1)
কর্মী সংগ্রহ কী?
- খ)(2)
কর্মী নির্বাচন বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
মি. কাওসার অল্প সময়ে একাধিক বিভাগে কাজ করার জন্য কোন ধরনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহার করে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে মি. কাওসার কর্তৃক গৃহীত পদ্ধতিটিই সর্বোৎকৃষ্ট।”তোমার মতামতের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের শূন্য পদের জন্য উপযুক্ত ও সম্ভাব্য প্রার্থীদেরকে চাকরি লাভের জন্য আবেদন করতে উৎসাহিত ও আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সংগৃহীত প্রার্থীদের আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই, লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষা গ্রহণ এবং শারীরিক ও অন্যান্য যোগ্যতা মূল্যায়নের মাধ্যমে নির্দিষ্ট পদের জন্য সবচেয়ে যোগ্য ও উপযুক্ত ব্যক্তিকে খুঁজে বের করে চূড়ান্তভাবে নিয়োগের জন্য মনোনীত করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নির্বাচন বলে। এটি একটি নেতিবাচক প্রক্রিয়া কারণ এর মাধ্যমে অযোগ্য প্রার্থীদের বাদ দেওয়া হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. কাওসার অল্প সময়ে একাধিক বিভাগে কাজ করার জন্য 'পদ ঘূর্ণন' বা 'কাজের ঘূর্ণন' (Job Rotation) নামক কাজের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন।
কাজের ঘূর্ণন হলো একটি কর্মকালীন প্রশিক্ষণ পদ্ধতি, যার মাধ্যমে একজন কর্মীকে একটি নির্দিষ্ট পদে বা বিভাগে স্থায়ী না রেখে পর্যায়ক্রমে বিভিন্ন শাখা, বিভাগ বা পদে স্থানান্তর করে বিভিন্ন কাজের অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ সৃষ্টি করা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, স্টার ব্যাংকের এমডি মি. খান চান তাঁর ব্যাংকের সকল অফিসার সব ধরনের কাজ জানবেন। ব্যাংকের সিনিয়র অফিসার মি. কাওসারকে তিন বছরে ঋণদান বিভাগ এবং বৈদেশিক বিনিময় বিভাগের মতো দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিভাগে কাজ করতে হয়েছে। একই প্রতিষ্ঠানে এক বিভাগ থেকে অন্য বিভাগে পর্যায়ক্রমে কাজ করার এই প্রক্রিয়াটিই হলো পদ বা কাজের ঘূর্ণন পদ্ধতি।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে মি. কাওসার যে পদ ঘূর্ণন পদ্ধতির মাধ্যমে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন, তা কর্মীদের সামগ্রিক দক্ষতা উন্নয়নে অত্যন্ত কার্যকর হলেও উদ্দীপকের দ্বিতীয় অংশে বর্ণিত 'যোগ্যতা ও জ্যেষ্ঠতার সমন্বয়ে পদোন্নতি নীতি' এবং কাজের ঘূর্ণন ব্যাংকিং কার্যক্রমে সর্বোৎকৃষ্ট ফল দেয়। নিচে এর সপক্ষে যুক্তি উপস্থাপন করা হলো:
প্রথমত, ব্যাংক একটি বহুমুখী ও স্পর্শকাতর আর্থিক সেবামূলক প্রতিষ্ঠান। এখানে ঋণ ব্যবস্থাপনা, বৈদেশিক বাণিজ্য, সাধারণ ব্যাংকিং ও হিসাবরক্ষণের মতো কাজের পারস্পরিক গভীর সম্পর্ক রয়েছে। কাজের ঘূর্ণন পদ্ধতির মাধ্যমে মি. কাওসারের মতো কর্মকর্তারা প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের কাজের বাস্তব অভিজ্ঞতা অর্জন করেন। এর ফলে একজন কর্মকর্তা ভবিষ্যতে পুরো শাখার সার্বিক ব্যবস্থাপনা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হন এবং কোনো বিভাগে কর্মী সংকট হলে সহজেই বিকল্প হিসেবে কাজ পরিচালনা করা সম্ভব হয়।
দ্বিতীয়ত, উদ্দীপকে পদোন্নতির ক্ষেত্রে মেধা বা যোগ্যতাকে গুরুত্ব দিয়ে জ্যেষ্ঠ ও কনিষ্ঠ কর্মীদের একই তালিকায় স্থান দেওয়া হয়েছে, যা যোগ্য কর্মীদের উৎসাহিত করে এবং প্রতিষ্ঠানের কার্যদক্ষতা বহুগুণ বাড়ায়।
সুতরাং, বিভিন্ন বিভাগের সমন্বিত জ্ঞান অর্জন এবং দক্ষ মানবসম্পদ তৈরির জন্য ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে পদ ঘূর্ণন বা কাজের ঘূর্ণন পদ্ধতিটি নিঃসন্দেহে একটি সর্বোৎকৃষ্ট ও অত্যন্ত সময়োপযোগী পদ্ধতি।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও