ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব ইসতিয়াক একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি সিদ্ধান্ত নিলেন যে, চলতি বছর প্রতিষ্ঠানের মুনাফা সর্বাধিক করবেন। সেইজন্য তিনি তার অধীনস্থ সকল কর্মকর্তাকে নির্দেশ দিলেন। কর্মকর্তাগণ সেই সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য অধীনস্থ কর্মচারীদের নির্দেশ দিলেন। সবাই একটি উদ্দেশ্যকে সামনে রেখে নিজ নিজ অবস্থান থেকে নির্দেশনা ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনে সমর্থ হয়। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা দিন দিন বেড়েই চলেছে। পরিচালক মহোদয় সবাইকে ধন্যবাদ জানান।
- ক)(1)
কার্য বিভাজন কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরের কাজকে কেন প্রশাসন বলা হয়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে হেনরি ফেয়লের কোন নীতি অনুসরণ করা হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপক অনুযায়ী ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি অনুসরণ করার ফলে প্রতিষ্ঠানটি সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জন করতে সমর্থ হয়েছে? উক্তিটি বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে তার প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে বা বিভাগে ভাগ করে কর্মীদের যোগ্যতা অনুযায়ী বণ্টন করাকে কার্য বিভাজন বা শ্রম বিভাগ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনার উচ্চস্তরের কাজ নীতি নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন ও লক্ষ্য স্থিরীকরণের সাথে জড়িত থাকায় একে প্রশাসন বলা হয়।
প্রশাসন মূলত প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য নির্ধারণ, সার্বিক রূপরেখা প্রণয়ন এবং সর্বোচ্চ নীতিনির্ধারণী সিদ্ধান্ত গ্রহণের কাজ করে থাকে। যেহেতু ব্যবস্থাপনার শীর্ষ পর্যায়ের ব্যক্তিবর্গ (যেমন- পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপনা পরিচালক) প্রতিষ্ঠানের মূল দিকনির্দেশনা ও সার্বিক নীতিমালা স্থির করেন, তাই উচ্চস্তরের এই মৌলিক কার্যাবলিকে সামগ্রিকভাবে 'প্রশাসন' হিসেবে অভিহিত করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে হেনরি ফেয়লের ব্যবস্থাপনার 'নির্দেশনার ঐক্য' (Unity of Direction) নীতি অনুসরণ করা হয়েছে।
হেনরি ফেয়লের মতে, একই সাধারণ উদ্দেশ্য হাসিলের জন্য নিয়োজিত কর্মীদের দলের জন্য একটি পরিকল্পনা এবং একজনের নির্দেশনা থাকা উচিত—এটিই নির্দেশনার ঐক্যের নীতি।
উদ্দীপকে জনাব ইসতিয়াক প্রতিষ্ঠানের চলতি বছরের মুনাফা সর্বাধিক করার একটি সাধারণ উদ্দেশ্য স্থির করেন এবং সেই অনুযায়ী অধীনস্থ কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেন। কর্মকর্তাগণও উক্ত একক উদ্দেশ্যকে সামনে রেখে অধীনস্থ কর্মচারীদের নির্দেশ প্রদান করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানের সকলেই একটি সাধারণ লক্ষ্য বাস্তবায়নে অভিন্ন নির্দেশনার অধীনে ঐক্যবদ্ধভাবে কাজ করায় নির্দেশনার ঐক্যের নীতিটি প্রতিফলিত হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপক অনুযায়ী মূলত 'নির্দেশনার ঐক্য' নীতির সুদৃঢ় বাস্তবায়নের ফলে প্রতিষ্ঠানটি সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনে সমর্থ হয়েছে।
একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য নির্ভর করে প্রতিটি বিভাগের কাজের লক্ষ্য ও নির্দেশনায় সঙ্গতি বজায় থাকার ওপর। নির্দেশনার ঐক্য নীতি অনুসারে যখন প্রতিষ্ঠানের সকল স্তর একই লক্ষ্যকে কেন্দ্র করে পরিচালিত হয়, তখন কর্মপ্রচেষ্টার কোনো অপচয় ঘটে না এবং কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব ইসতিয়াক সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনের লক্ষ্য স্থির করে অধীনস্থ কর্মকর্তাদের নির্দেশ দেন। কর্মকর্তাগণও সেই একই লক্ষ্যকে সামনে রেখে নিজ নিজ অধীনস্থ কর্মচারীদের নির্দেশনা ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ থেকে তৃণমূল পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে লক্ষ্যের স্বচ্ছতা ও নির্দেশনার সামঞ্জস্য ছিল। কেউ ভিন্নমুখী কাজের সাথে যুক্ত হয়নি, যার ফলে দলগত ঐক্য ও সর্বোচ্চ কার্যকারিতা নিশ্চিত হয়েছে এবং প্রতিষ্ঠানটি সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।
অতএব, অভিন্ন উদ্দেশ্যের আওতায় সুসংগত দিকনির্দেশনা বা 'নির্দেশনার ঐক্য' নীতি যথাযথভাবে মেনে চলার কারণেই প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্ক্ষিত সাফল্য ও সর্বোচ্চ মুনাফা লাভ করতে পেরেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও