উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং ক্রেতাদের কাছে তা আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপনের উদ্দেশ্যে মোড়কের আকার, আকৃতি, রং ও উপাদান নির্ধারণের পরিকল্পনা প্রণয়নকে প্যাকেজিং ডিজাইন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য ডিজাইনের মাধ্যমে পণ্যের উপযোগিতা, কার্যকারিতা, স্থায়িত্ব এবং ব্যবহার-সুবিধা বৃদ্ধি পায়। উন্নত ডিজাইনের পণ্য ভোক্তাদের সময় ও শ্রম সাশ্রয় করে এবং দৈনন্দিন জীবনে স্বাচ্ছন্দ্য আনে। ভোক্তারা নতুন ও আধুনিক ডিজাইনের মানসম্মত পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে আধুনিক সুযোগ-সুবিধা ভোগ করতে পারে, যা তাদের সামগ্রিক জীবনযাত্রার মানকে উন্নত করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ‘তানিয়া ইলেক্ট্রনিক্স’ নন্দনতাত্ত্বিক বা বাহ্যিক রূপগত পণ্য ডিজাইন (Aesthetic Design) অনুসরণ করেছে।

   যে ডিজাইনে পণ্যের কার্যকারিতা বা স্থায়িত্বের চেয়ে পণ্যের বাহ্যিক রূপ, সৌন্দর্য, রং, আকার ও আকর্ষণীয়তার ওপর অধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়, তাকে নন্দনতাত্ত্বিক পণ্য ডিজাইন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ‘তানিয়া ইলেক্ট্রনিক্স’ তাদের ল্যাপটপ ক্রেতাদের কাছে আকর্ষণীয় করার জন্য কেবল বাহ্যিক সৌন্দর্যের প্রতি বেশি গুরুত্ব প্রদান করে এবং কোনো বিক্রয়োত্তর সেবা দেয় না। পণ্যের ভেতরের গুণগত মান বা স্থায়িত্বের চেয়ে বাহ্যিক দৃষ্টিসুখ ও আকর্ষণকে প্রাধান্য দেওয়ার কারণে তাদের গৃহীত ডিজাইনটি নন্দনতাত্ত্বিক পণ্য ডিজাইন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ‘সোনিয়া ইলেক্ট্রনিক্স’ কার্যগত বা গুণগত পণ্য ডিজাইন (Functional/Quality Design) অনুসরণ করেছে, যা তাদের ব্যবসায়িক সফলতার মূল কারণ।

   কার্যগত ডিজাইনে পণ্যের বাহ্যিক রূপের চেয়ে এর মূল উপযোগিতা, মান, স্থায়িত্ব এবং দীর্ঘমেয়াদি কার্যক্ষমতার ওপর প্রাধান্য দেওয়া হয়। ক্রেতারা ইলেকট্রনিক্স বা ল্যাপটপের মতো টেকসই পণ্যের ক্ষেত্রে বাহ্যিক সৌন্দর্যের পাশাপাশি পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা ও বিক্রয়োত্তর সেবাকে বেশি গুরুত্ব দেয়।

   উদ্দীপকে ‘সোনিয়া ইলেক্ট্রনিক্স’ ল্যাপটপের স্থায়িত্ব ও মানের প্রতি গুরুত্ব দিয়েছে এবং ক্রেতাদের গ্যারান্টি, ওয়ারেন্টিসহ বিভিন্ন বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করেছে। অন্যদিকে ‘তানিয়া ইলেক্ট্রনিক্স’ শুধু বাহ্যিক সৌন্দর্যে গুরুত্ব দিয়ে বিক্রয়োত্তর সেবা এড়িয়ে যাওয়ায় দীর্ঘমেয়াদে ক্রেতাদের আস্থা ধরে রাখতে পারেনি। ফলে সোনিয়া ইলেক্ট্রনিক্সের পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের সন্তুষ্টি ও আস্থা বৃদ্ধি পায়, যা তাদের বিক্রয় ও মুনাফা তানিয়া ইলেক্ট্রনিক্সের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে ব্যবসায়িক সফলতা এনে দিয়েছে। অতএব, তাদের কার্যগত পণ্য ডিজাইন গ্রহণ করাই এই সফলতার প্রধান কারণ।