উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের ক্রমবিকাশের যে যুগে ভোক্তাদের প্রয়োজন ও সন্তুষ্টিকে কেন্দ্র করে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালিত হতে শুরু করে, তাকে বিপণন যুগ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিজ্ঞাপনকে নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপন বলা হয় কারণ এতে কোনো ব্যক্তির সরাসরি বা মুখোমুখি উপস্থিতি ছাড়া গণমাধ্যমের সাহায্যে তথ্য উপস্থাপন করা হয়।

   বিজ্ঞাপনের বার্তা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগতভাবে পরিবেশন করা হয় না, বরং সংবাদপত্র, টেলিভিশন বা ইন্টারনেটের মতো নৈর্ব্যক্তিক মাধ্যমে একই সাথে অগণিত দর্শকের কাছে পৌঁছানো হয়। এতে ক্রেতা ও বিক্রেতার মাঝে কোনো প্রত্যক্ষ যোগাযোগ ঘটে না বলে একে নৈর্ব্যক্তিক বা নৈর্ব্যক্তিক যোগাযোগ বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি প্রসারমূলক কার্যক্রমের অংশ হিসেবে ‘বিজ্ঞাপন’ (Advertising) গ্রহণ করেছে।

   নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে পণ্য, সেবা বা ধারণার নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপন ও প্রসারকে বিজ্ঞাপন বলে। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে বার্তা একযোগে বহুসংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পৌঁছানো সম্ভব হয়। এর প্রধান মাধ্যমগুলোর মধ্যে রয়েছে সংবাদপত্র, টেলিভিশন, রেডিও, বিলবোর্ড এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্ম।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বাংলাদেশের ইলেকট্রনিকস পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানটি তাদের পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন পত্রিকা ও অনলাইনে প্রচারণা চালিয়েছে। সংবাদপত্র ও অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্য সম্পর্কিত তথ্য জনগণের কাছে তুলে ধরা বিজ্ঞাপনের স্পষ্ট রূপ। সুতরাং প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত উদ্যোগটি প্রসার মিশ্রণের বিজ্ঞাপন কার্যক্রমের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ের সাফল্য লাভের উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনের মাধ্যম পরিবর্তনের প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত উদ্যোগটি অত্যন্ত যৌক্তিক।

   প্রসারমূলক কার্যক্রমে মাধ্যম নির্বাচন একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। পণ্যের প্রকৃতি, লক্ষ্যভুক্ত ক্রেতার ধরন, ক্রেতার মিডিয়া ব্যবহারের অভ্যাস এবং ভৌগোলিক বিস্তৃতির ওপর নির্ভর করে বিজ্ঞাপনের উপযুক্ত মাধ্যম নির্ধারণ করতে হয়। ভুল বা অনুপযুক্ত মাধ্যম নির্বাচনের কারণে বিজ্ঞাপন কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনে ব্যর্থ হতে পারে। সে ক্ষেত্রে মাধ্যম পরিবর্তন বা বিজ্ঞাপনের কৌশলে বৈচিত্র্য আনা আবশ্যক।

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ইলেকট্রনিকস পণ্যের বিক্রয় বাড়াতে কেবল পত্রিকা ও অনলাইনে বিজ্ঞাপন প্রচার করেছিল। কিন্তু ইলেকট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে ডেমো প্রদর্শন, দৃশ্যমান কার্যকারিতা ইত্যাদি ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে বড় ভূমিকা রাখে, যা টেলিভিশন বা প্রত্যক্ষ প্রদর্শনীতে বেশি কার্যকর। দীর্ঘদিন বিজ্ঞাপনের পরও তারা কাঙ্ক্ষিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারেনি। এতে স্পষ্ট যে বিদ্যমান মাধ্যমগুলো তাদের নির্দিষ্ট টার্গেট অডিয়েন্সকে পুরোপুরি প্রভাবিত করতে পারছে না।

   অতএব, পণ্যের চাহিদা তৈরি ও বাজারে প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য অকার্যকর মাধ্যম পরিবর্তন করে টেলিভিশন, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, বিক্রয় প্রসার বা ব্যক্তিগত বিক্রয়ের মতো কার্যকর মাধ্যমের সমন্বয় ঘটানো প্রতিষ্ঠানটির জন্য খুবই সময়োপযোগী ও যৌক্তিক পদক্ষেপ।