ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   CSR-এর পূর্ণরূপ হলো Corporate Social Responsibility (প্রাতিষ্ঠানিক সামাজিক দায়বদ্ধতা)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায় মূল্যবোধ বলতে ব্যবসায় পরিচালনায় ভালো-মন্দ, ন্যায়-অন্যায় ও উচিত-অনুচিত বিবেচনা করে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের মানসিকতাকে বোঝায়।
   ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে সততা বজায় রাখা, ওজনে সঠিক দেওয়া, ক্ষতিকর পণ্য উৎপাদন বা বিক্রয় না করা এবং সমাজ ও পরিবেশের ক্ষতি হয় এমন কাজ থেকে বিরত থাকার যে সামগ্রিক নৈতিক চেতনা ব্যবসায়ীদের আচরণকে পরিচালিত করে, তাকে ব্যবসায় মূল্যবোধ বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গত মৌসুমের বাগানের বিক্রেতার কর্মকাণ্ড ক্ষতিকর উপাদান ব্যবহার করে অনৈতিকভাবে দ্রুত মুনাফা অর্জনের চেষ্টার কারণে ব্যবসায়িক নৈতিকতাবিরোধী।

   ব্যবসায়ের নৈতিকতা হলো এমন কিছু সততাভিত্তিক ও আদর্শিক আচরণবিধি, যা ব্যবসায়ীকে অন্যায় ও সমাজবিরোধী কর্মকাণ্ড থেকে বিরত রাখে। ভোক্তাদের স্বাস্থ্যঝুঁকি তৈরি করে বা তাদের ক্ষতি করে এমন কোনো কাজ করা ঘোরতর নীতিবিরুদ্ধ।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, গত মৌসুমে রিপন ও অভি যে বাগান থেকে আম ক্রয় করেছিলেন, সেই বাগানের বিক্রেতা অপরিপক্ক আম দ্রুত পাকানোর জন্য মানবদেহের জন্য মারাত্মক ক্ষতিকর রাসায়নিক পদার্থ 'কার্বাইড' স্প্রে করেছিলেন। এর ফলে আমগুলোর স্বাদ ও গুণাগুণ নষ্ট হয় এবং ক্রেতাদের স্বাস্থ্য মারাত্মক ঝুঁকির মুখে পড়ে। ক্ষতিকর রাসায়নিক প্রয়োগের মাধ্যমে ক্রেতাদের সাথে প্রতারণা করা ব্যবসায়িক সততা ও ন্যায়পরায়ণতার পরিপন্থী হওয়ায় বিক্রেতার এ ধরনের কাজ স্পষ্টতই ব্যবসায়ের নৈতিকতা বিরোধী।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে নতুন বাগান থেকে আম সংগ্রহের সিদ্ধান্তের মাধ্যমে রিপন ও অভি প্রধানত 'ভোক্তা বা ক্রেতাসাধারণের' প্রতি সামাজিক দায়িত্ব পালন করেছেন।

   ব্যবসায়ের অন্যতম প্রধান অংশীদার হলো ভোক্তা বা ক্রেতা। ভোক্তাদের ন্যায্যমূল্যে স্বাস্থ্যসম্মত, খাঁটি ও গুণগত মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করা ব্যবসায়ের মৌলিক সামাজিক দায়িত্বের অন্তর্ভুক্ত। ক্ষতিকর ও ভেজাল পণ্য বিক্রয় না করে নিরাপদ খাদ্যের নিশ্চয়তা দেওয়া ক্রেতাদের প্রতি ব্যবসায়ীর আবশ্যিক কর্তব্য।

   উদ্দীপকে পূর্ববর্তী মৌসুমে আমে ক্ষতিকর রাসায়নিক ব্যবহারের কারণে ক্রেতারা অসন্তুষ্ট হন এবং প্রতারিত বোধ করেন। এ বিষয়টি অনুধাবন করে রিপন ও অভি অনৈতিক মুনাফার পেছনে না ছুটে ক্রেতাদের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দেন। তারা এমন একটি নতুন বাগানের সাথে চুক্তিবদ্ধ হন যারা কোনো ক্ষতিকর রাসায়নিক ব্যবহার না করার নিশ্চয়তা দিয়েছে। এই সিদ্ধান্তের ফলে ক্রেতারা নিরাপদ ও স্বাস্থ্যসম্মত আম ভোগ করার সুযোগ পাবেন, যা তাদের স্বাস্থ্যঝুঁকি থেকে রক্ষা করবে।

   অতএব, রিপন ও অভি বিষাক্ত রাসায়নিকমুক্ত আম সরবরাহের উদ্যোগ নিয়ে সরাসরি তাদের ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি ব্যবসায়ের সামাজিক দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করেছেন।