ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন হেনরি ফেয়ল (Henri Fayol)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে একই ধরনের কাজের জন্য একজন মাত্র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার অধীনে একটি অভিন্ন পরিকল্পনা অনুসারে কার্যক্রম পরিচালনা করাকে নির্দেশনার ঐক্য নীতি বলে।

   এই নীতি অনুযায়ী, পূর্ববর্তী নির্দেশনা বা পরিকল্পনার সাথে পরবর্তী নির্দেশনার সামঞ্জস্য রক্ষা করা হয়, যাতে প্রতিষ্ঠানে গৃহীত বিভিন্ন কাজের মধ্যে পারস্পরিক বিরোধিতা বা বিশৃঙ্খলা দেখা না দেয় এবং কাজের গতিশীলতা অক্ষুণ্ন থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চিত্রিত উদ্দীপকে 'খ'-এর স্থানে ব্যবস্থাপনা 'সংগঠিতকরণ' (Organizing) কাজটি সম্পন্ন করে।

   ব্যবস্থাপনা চক্র অনুযায়ী পরিকল্পনার পরবর্তী কাজ হলো সংগঠিতকরণ। ব্যবসায় বা প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য মানবীয় ও বস্তুগত উপাদানগুলোকে সুবিন্যস্ত ও কার্যকরভাবে একত্রীকরণ করা, দায়িত্ব ও ক্ষমতা বণ্টন এবং আন্তঃসম্পর্ক নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াকে সংগঠিতকরণ বলা হয়।

   উদ্দীপকের চক্রটিতে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলির ধারাবাহিক প্রবাহ প্রদর্শিত হয়েছে। সেখানে নিয়ন্ত্রণের পর প্রথম কাজ হিসেবে 'ক' হলো 'পরিকল্পনা'। পরিকল্পনার ঠিক পরবর্তী ধাপ হিসেবে 'খ'-এর অবস্থান। যেহেতু পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ-উপবিভাগ সৃষ্টি, প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামো তৈরি এবং কার্যবণ্টন প্রয়োজন হয়, তাই 'খ'-এর স্থানে সংগঠিতকরণ কাজটি সম্পাদিত হয়।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'ক'-এর স্থানে সম্পাদিত কাজের দক্ষতা নিয়ন্ত্রণকে প্রভাবিত করে—উক্তিটির সাথে আমি সম্পূর্ণ একমত।

   উদ্দীপকের চিত্রে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার চক্রটিতে 'ক' দ্বারা 'পরিকল্পনা' (Planning) কাজটিকে নির্দেশ করা হয়েছে। পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতে কী করা হবে, কখন ও কীভাবে করা হবে তা আগে থেকেই নির্ধারণ করার প্রক্রিয়া। অন্যদিকে, নিয়ন্ত্রণ হলো গৃহীত পরিকল্পনা অনুযায়ী যাবতীয় কাজ সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা পর্যবেক্ষণ, বিচ্যুতি নির্ণয় এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

   পরিকল্পনাকে বলা হয় নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি। কারণ, নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় কোনো কাজের সফলতা বা বিচ্যুতি পরিমাপ করার জন্য একটি আদর্শ মান (standard) প্রয়োজন হয়, যা মূলত পরিকল্পনাতেই নির্দিষ্ট করা থাকে। পরিকল্পনা যদি বাস্তবসম্মত, সুস্পষ্ট, পরিমাপযোগ্য ও দক্ষভাবে তৈরি হয়, তবে নিয়ন্ত্রণ কার্য সুষ্ঠু ও সহজভাবে সম্পন্ন করা সম্ভব হয়। কিন্তু পরিকল্পনা যদি অস্পষ্ট বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তবে কাজের সঠিক মূল্যায়ন সম্ভব হয় না এবং বিচ্যুতির সঠিক কারণ নির্ধারণ করা কঠিন হয়ে পড়ে।

   অতএব, পরিকল্পনার মান এবং দক্ষতার ওপরই নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার কার্যকারিতা পুরোপুরি নির্ভর করে। তাই বলা যায়, 'ক' চিহ্নিত স্থানে সম্পাদিত পরিকল্পনা কাজের দক্ষতাই নিয়ন্ত্রণ কাজটিকে প্রত্যক্ষভাবে প্রভাবিত করে।