ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বাজেটকে আদর্শ মান হিসেবে গ্রহণ করে বাস্তব কার্যাবলীর সাথে তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়াকে বাজেটীয় নিয়ন্ত্রণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত ফলাফলের সাথে পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনার তুলনা করে বিচ্যুতি ও এর কারণসমূহ চিহ্নিত করা হয়।

   এই বিচ্যুতির কারণ বিশ্লেষণ করে যে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়, তা মূলত ভবিষ্যৎ পরিকল্পনাকে বাস্তবসম্মত ও ত্রুটিমুক্ত করতে সহায়তা করে। অতীতের ভুলত্রুটি ও অভিজ্ঞতার আলোকেই পরবর্তী নতুন পরিকল্পনা সাজানো হয় বলেই নিয়ন্ত্রণকে পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রার সাথে প্রকৃত উৎপাদনের বিচ্যুতি নির্ণয় করা ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ ও অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ 'নিয়ন্ত্রণ'-এর সাথে জড়িত।

   পূর্বনির্ধারিত মান বা লক্ষ্যমাত্রার সাথে প্রকৃত কার্যফলের তুলনা করা, কোনো বিচ্যুতি থাকলে তা চিহ্নিত করা এবং তার কারণ উদ্ঘাটন করে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার সামগ্রিক প্রক্রিয়াকেই নিয়ন্ত্রণ বলে।

   উদ্দীপকে পি এন্ড জি কোম্পানির বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা ছিল ৩০,০০০ ইউনিট শ্যাম্পু উৎপাদন করা। ৬ মাস পর কাঙ্ক্ষিত উৎপাদনের অর্ধেক অর্থাৎ ১৫,০০০ ইউনিট হওয়া উচিত ছিল, কিন্তু প্রকৃত উৎপাদন হয়েছে মাত্র ১২,০০০ ইউনিট। উৎপাদন ব্যবস্থাপক এখানে পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার সাথে প্রকৃত উৎপাদন তুলনা করে ৩,০০০ ইউনিটের নেতিবাচক বিচ্যুতি নির্ণয় করেছেন এবং এর কারণ উদ্ঘাটন করেছেন। সুতরাং, এই কাজটি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   লক্ষ্যমাত্রা পূরণের জন্য উৎপাদন ব্যবস্থাপক কর্তৃক গৃহীত ব্যবস্থাকে আমি যৌক্তিক ও সংশোধনমূলক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে বিবেচনা করি। নিচে তা বিশ্লেষণ করা হলো:

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত ধাপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। বিচ্যুতি নির্ণয়ের পর বিচ্যুতির প্রকৃতি ও কারণ অনুযায়ী ভিন্ন ভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হয়। উদ্দীপকে উৎপাদন ব্যবস্থাপক বিচ্যুতির কারণ উদ্ঘাটন করে দুটি ভিন্ন ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছেন:

   ১. ইউনিট ম্যানেজারকে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান: ইউনিট ম্যানেজারের হয়তো দক্ষতায় ঘাটতি ছিল বা নতুন প্রক্রিয়া পরিচালনায় সীমাবদ্ধতা ছিল। ব্যবস্থাপক তাকে শাস্তি না দিয়ে প্রশিক্ষণ প্রদানের সিদ্ধান্ত নেন, যা ইতিবাচক সংশোধনমূলক ব্যবস্থা এবং কর্মীর দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক।

   ২. ক্রয় সুপারভাইজারকে বরখাস্ত করা: কম উৎপাদনের পেছনে কাঁচামাল সময়মতো ক্রয় বা সরবরাহে সুপারভাইজারের চরম গাফিলতি, অসততা বা গুরুতর ব্যর্থতা থাকতে পারে। এমন গুরুতর ভুলের ক্ষেত্রে কঠোর প্রশাসনিক ব্যবস্থা হিসেবে বরখাস্ত করা প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা বজায় রাখা ও ভবিষ্যৎ ঝুঁকি এড়ানোর জন্য সংগত পদক্ষেপ।

   অতএব, সমস্যার সুনির্দিষ্ট কারণ চিহ্নিত করে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের যোগ্যতা বৃদ্ধি এবং শৃঙ্খলা ভঙ্গের জন্য শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে ব্যবস্থাপক বাস্তবভিত্তিক পদক্ষেপ নিয়েছেন। তাই তার গৃহীত ব্যবস্থা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত।