ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন এফ. ডব্লিউ. টেলর (ফ্রেডারিক উইনস্লো টেলর)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে।

   প্রেষণার মাধ্যমে কর্মীদের অভ্যন্তরীণ সুপ্ত প্রতিভার বিকাশ ঘটে এবং তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ সম্পন্ন করতে আগ্রহী হয়। আর্থিক ও অনার্থিক বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে তাদের কার্যদক্ষতা সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যাওয়াই হলো প্রেষণার মূল উদ্দেশ্য।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের জনাব রায়হান উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপক।

   যেসব ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ে অবস্থান করে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক লক্ষ্য, উদ্দেশ্য ও মূল নীতি নির্ধারণ করেন, তাদের উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপক বলা হয়। পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক ইত্যাদি এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রায়হান স্কয়ার ফার্মাসিউটিক্যালসের অন্যতম পরিচালক হিসেবে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য নির্ধারণ ও পলিসি প্রণয়ন প্রক্রিয়ার সাথে সম্পৃক্ত। উদ্দেশ্য ও সামগ্রিক পলিসি প্রণয়ন করা উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপকের অন্যতম প্রধান কাজ। তাই তাঁর পদমর্যাদা ও কাজের প্রকৃতির ভিত্তিতে তিনি উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব রায়হানের ক্ষেত্রে ধারণাগত দক্ষতা বেশি এবং জনাব রাজিনের ক্ষেত্রে কারিগরি দক্ষতা বেশি থাকা বাঞ্ছনীয়।

   ব্যবস্থাপনায় উচ্চ স্তরে ধারণাগত বা চিন্তামূলক দক্ষতার প্রয়োজন সবচেয়ে বেশি এবং নিম্ন বা মধ্যম স্তরে কারিগরি দক্ষতার প্রয়োজন অপেক্ষাকৃত বেশি হয়। ধারণাগত দক্ষতা বলতে ভবিষ্যৎ পরিস্থিতি আঁচ করতে পারা, পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং সার্বিক রূপরেখা চিন্তা করার সামর্থ্যকে বোঝায়। অন্যদিকে, কারিগরি দক্ষতা হলো কাজ সম্পাদনের সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি, কৌশল ও প্রযুক্তি ব্যবহারের পারদর্শিতা।

   উদ্দীপকে জনাব রায়হান উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক (পরিচালক), যিনি উদ্দেশ্য নির্ধারণ ও নীতি নির্ধারণের মতো বুদ্ধিবৃত্তিক কাজের সাথে যুক্ত। তাই তাঁর জন্য জটিল কৌশল প্রণয়ন, ভবিষ্যৎ সুযোগ ও হুমকি অনুধাবনে অত্যন্ত উচ্চমাত্রার ধারণাগত দক্ষতা প্রয়োজন; এখানে কারিগরি দক্ষতার প্রয়োজন অপেক্ষাকৃত কম। অপরপক্ষে, জনাব রাজিন মাঠ পর্যায়ে পরিকল্পনা ও নীতি বাস্তবায়নের সাথে জড়িত, অর্থাৎ তিনি নিম্ন বা প্রথম স্তরের/তত্ত্বাবধান পর্যায়ের ব্যবস্থাপক। মাঠ পর্যায়ে সরাসরি কাজের তত্ত্বাবধান ও কার্যকর বাস্তবায়নের জন্য কারিগরি বা প্রক্রিয়াগত জ্ঞানের প্রয়োজনীয়তা অনেক বেশি এবং ধারণাগত দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা তুলনামূলকভাবে কম।

   সুতরাং, সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার স্বার্থে জনাব রায়হানের ধারণাগত দক্ষতা সর্বোচ্চ এবং জনাব রাজিনের কারিগরি দক্ষতা অধিক হওয়া উচিত বলে আমি মনে করি।