ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার নীতি হলো ব্যবস্থাপনা কার্য পরিচালনার মৌলিক বা সাধারণ নির্দেশিকা/নিয়মাবলি।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দ্বৈত অধীনতা পরিহার করে কর্মক্ষেত্রে শৃঙ্খলা ও দায়িত্বশীলতা বজায় রাখার জন্য আদেশের ঐক্য নীতিটি প্রয়োজন।

   আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একজন কর্মীর আদেশের উৎস বা প্রত্যক্ষ নির্দেশদাতা হবেন কেবল একজন ঊর্ধ্বতন ব্যক্তি। একই সঙ্গে একাধিক কর্মকর্তা নির্দেশ দিলে কর্মীর মনে বিভ্রান্তি সৃষ্টি হয়, কাজে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয় এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা যায় না। ফলে আদেশের ঐক্য নীতি বজায় রাখা অপরিহার্য।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব ইফতেখার পদোন্নতির ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার 'ন্যায়পরায়ণতার নীতি' (বা উপযুক্ত পারিশ্রমিক ও মূল্যায়নের নীতি) এবং পদোন্নতির মেধাভিত্তিক নীতি অনুসরণ করেছেন।

   ন্যায়পরায়ণতার নীতি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানে সবার প্রতি পক্ষপাতহীন, নিরপেক্ষ ও ন্যায়সংগত আচরণ করতে হয় এবং কাজের সঠিক ও যোগ্য মূল্যায়ন করতে হয়।

   উদ্দীপকে সেভেন গ্লাস ইলেকট্রনিক লি.-এর চেয়ারম্যান মি. ইফতেখার নিরপেক্ষ দৃষ্টিকোণ থেকে সকল কর্মীর কাজ মূল্যায়ন করেন। বিক্রয় ফলাফল বিশ্লেষণে দেখা যায় মি. আউয়াল ৩৫% অধিক পণ্য বিক্রয় করেছেন, যা মি. সুজনের (১৫%) চেয়ে অনেক বেশি। কোনো পক্ষপাতিত্ব না করে যোগ্যতার ভিত্তিতে তিনি মি. আউয়ালকে মহাব্যবস্থাপক পদে পদোন্নতি দেন। সুতরাং, জনাব ইফতেখার ব্যবস্থাপনার ন্যায়পরায়ণতার নীতি যথাযথভাবে অনুসরণ করেছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, আমি মনে করি জনাব ইফতেখার একজন অত্যন্ত দক্ষ ব্যবস্থাপক।

   একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক কর্মীদের নিরপেক্ষ মূল্যায়নের মাধ্যমে যোগ্য ব্যক্তিকে উপযুক্ত দায়িত্ব প্রদান করেন এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধি করতে পারেন। এর ফলে কর্মীদের কাজের অনুপ্রেরণা বাড়ে এবং প্রাতিষ্ঠানিক মুনাফাও বৃদ্ধি পায়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. ইফতেখার নিরপেক্ষ দৃষ্টিকোণ থেকে চট্টগ্রামের বিক্রয় ব্যবস্থাপক মি. সুজন ও সিলেটের বিক্রয় ব্যবস্থাপক মি. আউয়ালের কাজের ফলাফল মূল্যায়ন করেন। অধিক সাফল্য প্রদর্শন করায় মেধার ভিত্তিতে তিনি মি. আউয়ালকে মহাব্যবস্থাপক পদে পদোন্নতি দেন। তাঁর এই নিরপেক্ষ ও সুপরিকল্পিত ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্তের ফলস্বরূপ প্রতিষ্ঠানটি ২০১৫ সালের তুলনায় ২০১৬ সালে ৭৫ কোটি টাকা অধিক মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হয়। সঠিক ব্যক্তিকে সঠিক পদে দায়িত্ব দেওয়া এবং মুনাফা বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দেওয়াই একজন দক্ষ ব্যবস্থাপকের অন্যতম পরিচয়।

   অতএব, বস্তুনিষ্ঠ মূল্যায়ন, ন্যায়সঙ্গত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রতিষ্ঠানের অভাবনীয় মুনাফা অর্জনে অবদান রাখার পরিপ্রেক্ষিতে জনাব ইফতেখারকে একজন অত্যন্ত দক্ষ ব্যবস্থাপক বলা পুরোপুরি যৌক্তিক।