ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   PERT (পার্ট)-এর পূর্ণরূপ হলো Program Evaluation and Review Technique, যা জটিল ও দীর্ঘমেয়াদি প্রকল্প নিয়ন্ত্রণ ও সময় ব্যবস্থাপনার একটি অন্যতম আধুনিক কৌশল বা নেটওয়ার্ক পদ্ধতি।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভবিষ্যৎ আর্থিক বা সংখ্যাত্মক পরিকল্পনার (বাজেট) সাথে প্রকৃত কার্যফলের তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় ও প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়াকে বাজেটারি নিয়ন্ত্রণ বলে।

   এ ব্যবস্থায় প্রতিষ্ঠানের আয়-ব্যয় বা উৎপাদনের লক্ষ্য আগে থেকেই সংখ্যায় প্রকাশ করা থাকে। কার্যশেষে বা নির্দিষ্ট সময় পর পর প্রকৃত কাজকে বাজেটের সাথে তুলনা করা হয় এবং কোনো ঘাটতি থাকলে তা দূর করে কার্য পরিচালনা করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জানুয়ারির ১৬ তারিখে প্রতিষ্ঠানের বিচ্যুতি নির্ধারণ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার শেষ ধাপ 'নিয়ন্ত্রণ'-এর সাথে সম্পর্কযুক্ত।

   নিয়ন্ত্রণ হলো পূর্বনির্ধারিত মান বা লক্ষ্যের সাথে প্রকৃত সম্পাদিত কার্যের তুলনা করা, বিচ্যুতি থাকলে তার কারণ নির্ণয় করা এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়া। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলো হলো: আদর্শ মান নির্ধারণ, প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ, আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত কার্যের তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব হাছনাত জানুয়ারি মাসে ৫০ হাজার পিস শার্ট বিক্রয়ের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছিলেন, যা ছিল নিয়ন্ত্রণের আদর্শ মান। জানুয়ারি মাসের ১৬ তারিখে (মাসের মাঝামাঝি) দেখা গেল মাত্র ১৫ হাজার পিস শার্ট বিক্রি হয়েছে, যেখানে প্রায় ২৫ হাজার পিস বিক্রির প্রত্যাশা ছিল। এখানে তিনি আদর্শ লক্ষ্যের সাথে প্রকৃত ফলাফলের তুলনা করে বিক্রয়ের ঘাটতি বা বিচ্যুতি চিহ্নিত করেছেন। সুতরাং, এই কার্যক্রমটি সরাসরি ব্যবস্থাপনার 'নিয়ন্ত্রণ' ধাপের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সমস্যা সমাধানে জনাব হাছনাত কর্তৃক গৃহীত সংশোধনমূলক ব্যবস্থাগুলো অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যৌক্তিক ছিল।

   নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মূল লক্ষ্যই হলো কাজের বিচ্যুতি বা ত্রুটি চিহ্নিত করে তা পুনরাবৃত্তি না হওয়ার জন্য বাস্তবসম্মত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেওয়া। সংশোধনমূলক ব্যবস্থা যদি বিচ্যুতির মূল কারণের সাথে সংগতিপূর্ণ হয়, তবেই তা সফল হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব হাছনাত মাসের মাঝামাঝি সময়ে লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে বিক্রয় অনেক কম (১৫ হাজার পিস) দেখতে পান। এই সমস্যা দূর করার জন্য তিনি কেবল বসে থাকেননি, বরং পোশাকের মান বৃদ্ধি করেছেন এবং কর্মীদের কাজের সময় ও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে দিয়েছেন। পোশাকের মান বাড়ানো ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে ভূমিকা রাখবে, যা বিক্রয় বাড়াবে। অন্যদিকে কর্মীদের কাজের সুনির্দিষ্ট সময় ও দৈনিক বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা বেঁধে দেওয়া তাদের কাজের প্রতি দায়িত্বশীল ও গতিশীল করবে। এ ধরনের পদক্ষেপ উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি ও নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লক্ষ্য অর্জনে সরাসরি সহায়ক।

   অতএব, উদ্ভূত পরিস্থিতিতে বিচ্যুতির কারণগুলো আমলে নিয়ে জনাব হাছনাত যে সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছেন, তা প্রতিষ্ঠানের ক্ষতি পুষিয়ে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ পদক্ষেপ।