ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনার সংখ্যাত্মক প্রকাশকে বাজেট বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভবিষ্যতের অনিশ্চয়তা ও পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করার জন্য পরিকল্পনার নমনীয়তা প্রয়োজন।

   ব্যবসায় পরিবেশ সদা পরিবর্তনশীল। পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সময়ে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা পরিবর্তনের সৃষ্টি হলে পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনা অপরিবর্তনীয় থাকলে প্রতিষ্ঠান ক্ষতির মুখে পড়ে। তাই প্রয়োজন অনুযায়ী পরিকল্পনা সংশোধনের সুযোগ বা নমনীয়তা রাখা অত্যাবশ্যক।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা প্রণয়নের 'অবস্থা বা প্রেক্ষাপট বিবেচনা/পূর্বানুমান (Premising/Assessing the environment)' এবং 'সম্পদ ও সামর্থ্য মূল্যায়ন' ধাপটির যথাযথ অনুসরণ না করায় প্রতিষ্ঠানে বর্তমান পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়েছে।

   পরিকল্পনা প্রণয়নের ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পরিবেশ বিশ্লেষণ, সম্ভাব্য বাধা, জনবলের স্থায়িত্ব এবং ভবিষ্যৎ পরিস্থিতি সঠিক অনুমান করা আবশ্যক।

   উদ্দীপকে জনাব করিমের প্রতিষ্ঠান ২ লক্ষ জোড়া জুতা তৈরির পরিকল্পনা গ্রহণ করেছিল। কিন্তু বছরের মাঝামাঝিতে প্রবীণ শ্রমিকদের অবসর এবং প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানে শ্রমিকদের চলে যাওয়ার সম্ভাবনা আগে থেকে অনুমান ও মূল্যায়ন করা হয়নি। ফলে জনবল সংকটের কারণে উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ব্যাহত হয়ে ১ লক্ষ ৬০ হাজার জোড়া জুতা উৎপাদিত হয়। সুতরাং, ভবিষ্যৎ পারিপার্শ্বিক অবস্থা ও সম্পদের যথার্থ মূল্যায়ন না করাই এই সমস্যার মূল কারণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের সুনাম পুনরুদ্ধারে মি. করিমের জন্য সময়োপযোগী ও কার্যকর মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং উৎপাদন পরিকল্পনা গ্রহণ করা উচিত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, দক্ষ শ্রমিকের ঘাটতির কারণে মাহি সূ লি. নির্ধারিত সময়ে জুতা সরবরাহ করতে পারেনি, যার ফলে প্রতিষ্ঠানের সুনাম ক্ষুণ্ণ হয়েছে। সুনাম পুনরুদ্ধারে তাঁর করণীয় পদক্ষেপসমূহ নিম্নরূপ:

   ১. দক্ষ কর্মী নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ: প্রতিষ্ঠানে দ্রুত নতুন ও দক্ষ কর্মী নিয়োগের ব্যবস্থা করতে হবে এবং বিদ্যমান কর্মীদের নিবিড় প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে হবে।
   ২. আকর্ষণীয় ক্ষতিপূরণ ও প্রেষণাদান: প্রতিযোগিতামূলক বেতন কাঠামো, বোনাস এবং প্রণোদনার ব্যবস্থা করা প্রয়োজন, যাতে দক্ষ শ্রমিকরা চাকরি ছেড়ে অন্য প্রতিষ্ঠানে চলে না যায়।
   ৩. কর্মীদের অবসর পরিকল্পনা (Succession Planning): প্রবীণ ও দক্ষ কর্মীরা অবসরে যাওয়ার আগেই তাদের বিকল্প প্রস্তুত রাখা এবং যোগ্য উত্তরসূরি তৈরি করা আবশ্যক।
   ৪. ওভারটাইম ও আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার: উৎপাদন ঘাটতি দ্রুত পুষিয়ে নিতে ওভারটাইম চালু করা এবং স্বয়ংক্রিয় বা আধুনিক যন্ত্রপাতির ব্যবহার বৃদ্ধি করা।
   ৫. গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়ন ও প্রতিশ্রুতি রক্ষা: গ্রাহকদের কাছে বিলম্বের যৌক্তিক কারণ ব্যাখ্যা করে মানসম্মত পণ্য দ্রুত সরবরাহের মাধ্যমে আস্থা ফিরিয়ে আনতে হবে।

   অতএব, উপযুক্ত মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা ও কার্যকর উৎপাদন কৌশলের মাধ্যমে মি. করিম তাঁর প্রতিষ্ঠানের সুনাম পুনরায় উদ্ধার করতে পারবেন।