ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে সংগঠন কাঠামোতে কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণ এবং বস্তু বা প্রকল্পভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয় ঘটিয়ে দ্বি-মুখী কর্তৃত্বের সৃষ্টি করা হয়, তাকে ম্যাট্রিক্স সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগঠনে কোনো কর্মীকে কোনো কাজের দায়িত্ব প্রদান করলে সেই কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃত্ব বা ক্ষমতাও প্রদান করতে হয়।

   দায়িত্ব হলো কোনো কাজ করার বাধ্যবাধকতা এবং কর্তৃত্ব হলো আদেশ দেওয়ার অধিকার বা ক্ষমতা। যদি কাউকে দায়িত্বের চেয়ে বেশি কর্তৃত্ব দেওয়া হয়, তবে ক্ষমতার অপব্যবহার হতে পারে। আবার কর্তৃত্বের চেয়ে বেশি দায়িত্ব দিলে কর্মী সঠিকভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে না। তাই একটি আদর্শ সংগঠনে সুষ্ঠু কার্যসম্পাদনের জন্য দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের মধ্যে সমতা বা ভারসাম্য থাকা অপরিহার্য।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরামর্শক নিয়োগের পূর্বে প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামোর স্বরূপ ছিল 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization)।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ পর্যায় হতে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে সরলরেখার আকারে নেমে আসে এবং কর্তৃত্বের কোনো বিভাজন বা কোনো বিশেষজ্ঞ পরামর্শক কর্মী থাকে না, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এ ধরনের সংগঠনে নির্বাহীরা একাই সর্বেসর্বা এবং নিজের ওপর কাজের প্রচণ্ড চাপ থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, পরামর্শক নিয়োগের পূর্বে মি. মঞ্জুর ছিলেন ঊর্ধ্বতন নির্বাহী এবং তার অধীনে সরাসরি ৭ জন ব্যবস্থাপক ও ১০ জন শাখা ব্যবস্থাপক কাজ করতেন। অতিরিক্ত কার্যভারের কারণে তাকে একাই সিদ্ধান্ত নিতে হিমশিম খেতে হতো। সেখানে কোনো বিশেষজ্ঞ বা সহযোগী স্টাফ কর্মী ছিল না। সুতরাং, পরামর্শক নিয়োগের পূর্বে প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামো ছিল সরলরৈখিক সংগঠন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে সংগঠন কাঠামোর ধরন পরিবর্তনের ফলেই প্রতিষ্ঠানটির উন্নতি সাধিত হচ্ছে—বক্তব্যটি যথার্থ।

   সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোতে যখন সরলরৈখিক নির্বাহীকে সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞ কর্মী বা উপদেষ্টা নিয়োগ দেওয়া হয়, তখন তাকে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) বলে। এতে সরলরৈখিক নির্বাহীর ওপর থেকে কাজের চাপ কমে এবং সঠিক পরামর্শের কারণে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ সহজ হয়।

   উদ্দীপকে মি. মঞ্জুরের অধীনে ১৭ জন ব্যবস্থাপক কাজ করায় অতিরিক্ত কাজের চাপে তিনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারছিলেন না। পরবর্তীতে প্রতিষ্ঠানটি বিষয়টির গুরুত্ব বিবেচনা করে একজন পরামর্শক বা বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দেয়। এর ফলে সংগঠন কাঠামোটি 'সরলরৈখিক সংগঠন' থেকে পরিবর্তিত হয়ে 'সরলরৈখিক ও উপদেষ্টা (পদস্থ কর্মী) সংগঠনে' রূপান্তরিত হয়।

   পরামর্শক নিয়োগের ফলে মি. মঞ্জুর বিভিন্ন বিষয়ে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ পেয়ে দ্রুত ও কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে সক্ষম হন, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যক্রমে গতিশীলতা আনে এবং প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত উন্নতি করতে থাকে। অতএব, সাংগঠনিক কাঠামোর ধরন পরিবর্তনের কারণেই প্রতিষ্ঠানটির এই উন্নতি সাধিত হচ্ছে।