Chattogram Board চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৫

উদ্দীপকে মি. রনির নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠানে—
i. কর্মীদের মনোবল হ্রাস করে
ii. কর্মীদের সৃজনশীলতা হ্রাস করে
iii. উৎপাদনশীলতা হ্রাস করে
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকে উল্লেখিত ও প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপক পদে জনবল নিয়োগে কর্তৃপক্ষের করণীয় কী?

উদ্দীপকে মি. রিয়ান চৌধুরী যোগাযোগের কোন মাধ্যমটি ব্যবহার করেন?

মি. রিয়ান চৌধুরীর উল্লেখিত যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা হলো—
i. দ্রুত যোগাযোগ
ii. অর্থ ও সময় বাঁচায়
iii. তাৎক্ষণিক ফলাবর্তন
নিচের কোনটি সঠিক?

নিম্নের কোন বৈশিষ্ট্যের কারণে বনলতা হাউজিং লিমিটেড-এর পরিকল্পনা পুনর্মূল্যায়ন করা সম্ভব হয়েছে?

উদ্দীপকে জনাব সাবিদের কাজটিতে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি প্রতিফলিত হয়েছে?

উদ্দীপকে জনাব সাবিদের গৃহীত পদক্ষেপের ফলে—
i. প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত সম্পদের সদ্ব্যবহার নিশ্চিত হয়
ii. কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজে দক্ষতা লাভ করে
iii. তত্ত্বাবধান ও জবাবদিহিতা সহজতর হয়
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকে উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটিতে কোন ধরনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়েছে?

ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করে কর্মীদের কাজে আগ্রহী করে তোলা যায়?

জনাব মনিরুল ইসলাম একটি উৎপাদনশীল প্রতিষ্ঠানে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করছেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, নীতিমালা প্রস্তুত, পরিকল্পনা গ্রহণ এবং বাজারজাতকরণ কৌশল নির্ধারণের সাথে সম্পৃক্ত। সম্প্রতি তিনি কারখানার অত্যাধুনিক তিনটি নতুন মেশিন স্থাপন করেন। পুরাতন মেশিন চালকগণ নতুন মেশিন চালনায় পারদর্শী নয়। এতে উৎপাদন বৃদ্ধির পরিবর্তে উৎপাদন কাজে বিঘ্ন ঘটছে। যার কারণে তিনি মেশিনে চালকদের জন্যে দক্ষতা বৃদ্ধির চিন্তা করছেন।

নিচের কোন সংগঠন কাঠামোটোর স্থায়িত্ব সবচেয়ে কম?

জনাব নাসরিন একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। এতদিন প্রতিষ্ঠানের সকল সিদ্ধান্ত তিনি একাই গ্রহণ করলেও বর্তমানে প্রতিষ্ঠান বড় হওয়ায় এবং কাজের জটিলতা বৃদ্ধি পাওয়ায় সাংগঠনিক অবস্থার উন্নতির জন্য সাংগঠনিক - কাঠামো পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নিলেন। বিভিন্ন বিভাগে ব্যবস্থাপক নিয়োগ দিলেন। এতে জনাব নাসরিনের কাজের চাপ কমার পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা বৃদ্ধি পেতে লাগল।

'আবাহন লি.' কোম্পানি একটি আন্তর্জাতিকমানের ঔষধ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের ব্যাপারে খুবই যত্নশীল। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের শিক্ষা, চিকিৎসা ও বাসস্থানসহ নানাবিধ সুবিধা দিয়ে থাকে। কিন্তু কর্মীরা সব সময় চাকুরির নিরাপত্তাজনিত অনিশ্চয়তায় ভোগে। যার কারণে ভাল সুযোগ-সুবিধা থাকার পরও কর্মীদের মধ্যে প্রতিষ্ঠান ছেড়ে চলে যাওয়ার প্রবণতা লক্ষ্য করা যায়। বিষয়টি নিয়ে আবাহন লি. কোম্পানি তার কর্মীদের সাথে আলাপ আলোচনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।

কোনটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া বহির্ভূত?

জনাব জোবায়ের ২০১৪ সালে তার প্রতিষ্ঠান থেকে ২ লক্ষ পিস শার্ট বিক্রয়ের লক্ষ্যমাত্রা ঠিক করলেন। কিন্তু তিনি তার বিক্রয় বিভাগ, বাজারজাতকরণ বিভাগ ও অর্থবিভাগের সাথে কোন রকম যোগাযোগ না করায় অনেক শার্ট অবিক্রিত থেকে যায়। যার কারণে গুদামজাতকরণে সমস্যা দেখা দেয় এবং প্রতিষ্ঠানটি প্রচুর আর্থিক লোকসানের সম্মুখীন হয়। এ অবস্থায় জনাব জোবায়ের তার প্রতিষ্ঠানের সকল নীতিমালা নতুন করে সাজানোর চিন্তা করছেন। কারণ সকলের সাথে আলাপ আলোচনা না করে নীতিমালা তৈরি করলে লক্ষ্যে পৌঁছানো সম্ভব হয় না।

প্রতিষ্ঠানে সমন্বয়সাধন কেন প্রয়োজন?

জনাব মিজান একজন চা রপ্তানিকারক। আমাদের দেশের উৎপাদিত চায়ের বিদেশে প্রচুর চাহিদা থাকায় চা রপ্তানিতে সাফল্যের ধারাবাহিকতা বজায় রাখার জন্য বহির্বিশ্বে বাজার সম্প্রসারণের পাশাপাশি পার্শ্ববর্তী দেশগুলোতেও চা রপ্তানির সিদ্ধান্ত নেন। সে অনুযায়ী তিনি বিভিন্ন দেশের বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে আলোচনা করেন এবং ৫০% বিক্রয় বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে একটু বেশি সময় লাগলেও কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে পৌঁছানো সম্ভব বলে তিনি মনে করেন।

নিচের কোনটি এক ধরনের প্রতিযোগিতামূলক পরিকল্পনা?

'অরুনিমা' একটি বৃহদায়তন উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি একটি লোকসানমুখী প্রতিষ্ঠানে পরিণত হয়েছে। বর্তমান সংগঠন কাঠামোতে কর্মীরা একই সময়ে একাধিক কর্মকর্তার দেয়া আদেশে কার্যসম্পাদন করছেন। ফলে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। আবার কোনো কর্মী নির্দেশনার অভাবে অলস সময় কাটাচ্ছেন। এ ছাড়াও ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের কার্যভার বেশি থাকায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে সময়ক্ষেপণ করে। এমতাবস্থায় প্রতিষ্ঠানের পরিচালক পর্ষদ বর্তমান সংগঠন কাঠামো ও জনবল ঠিক রেখে প্রতিষ্ঠানের সমস্যা উত্তরণের প্রচেষ্টা চালাচ্ছেন।

দ্বি-উপাদান তত্ত্ব অনুযায়ী নিচের কোনটি প্রেষণার রক্ষণাবেক্ষণমূলক উপাদান?

রায়হান লিমিটেড একটি বৃহৎ পাটকল। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি তিনজন সহকারী ব্যবস্থাপকের মধ্য হতে মি. সাকিবকে ব্যবস্থাপক হিসেবে পদোন্নতি দেয়। মি. সাকিব গত ৫-২-২০১০ তারিখে সহকারী ব্যবস্থাপক হিসেবে অত্র প্রতিষ্ঠানে যোগদান করেন। যেখানে একই পদমর্যাদায় অন্য দুইজন সহকারী ব্যবস্থাপক তার এক বৎসর পূর্ব হতেই অত্র প্রতিষ্ঠানে কর্মরত ছিলেন। বিষয়টি নিয়ে কর্মকর্তাদের মধ্যে চাঁপা অসন্তোষ বিরাজ করছে। অনেকেই ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে পদোন্নতির বিদ্যমান নীতি বা ভিত্তিতে কিছুটা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাচ্ছেন।

কোন ধরনের সংগঠনে সর্বোচ্চ শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা করা যায়?

প্রগতি লি. কোম্পানি একটি আন্তর্জাতিকমানের পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। উন্নতমানের পোশাক তৈরির জন্য বাজারে তাদের যথেষ্ট সুনাম রয়েছে। ২০১৩ সালে এই প্রতিষ্ঠান শ্রেষ্ঠ করদাতা হিসেবে পুরস্কৃত হয়। ২০১৪ সালে এ প্রতিষ্ঠান তাদের উৎপাদন মাত্রা বাড়িয়ে বছরে ৫ লক্ষ একক ধার্য করে। কিন্তু ২০১৪ সালের জুলাই মাসে দেখেন মাত্র ২ লক্ষ একক পোশাক তৈরি হয়েছে। এই অবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি তাদের তদারকি বাড়িয়ে দেয় এবং ত্রুটি-বিচ্যুতিগুলো খুঁজে বের করে পদক্ষেপ নেয়। তারা আশা করছে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারবে।

নিচের চিত্রটি দেখে প্রশ্নগুলোর উত্তর দাও:

মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের সর্বোচ্চ ধাপ কোনটি?

প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা ব্যবস্থাপনার কোন স্তর থেকে প্রবাহিত হয়?
i. উচ্চস্তরে
ii. মধ্যমস্তরে
iii. নিম্নস্তরে
নিচের কোনটি সঠিক?

হেনরি ফেয়ল ব্যবস্থাপনার কয়টি নীতি প্রদান করেছেন?

নিচের কোনটি সরলরৈখিক সংগঠনের অসুবিধা?

একাধিক কর্মপন্থার মধ্য হতে সর্বোত্তম বিকল্পটি বেছে নেয়াকে কী বলা হয়?

নিচের কোনটির মাধ্যমে পরিকল্পনা সংশোধন করা হয়?

‘ব্যবস্থাপনা সার্বজনীন’-এ মতবাদটি কে দিয়েছেন?

নিচের কোনটিকে ব্যবস্থাপনার দর্পণ হিসেবে বিবেচনা করা হয়?

নিচের কোন সংগঠনটির সাথে সামরিক সংগঠনের সবচেয়ে বেশি সাদৃশ্য রয়েছে?

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবন কী ধরনের বিপ্লব ছিল?

নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য মানুষকে প্রভাবিত করার প্রক্রিয়াকে কী বলা হয়?

প্রেষণা প্রক্রিয়া কোন স্তর থেকে শুরু হয়?

নিয়ন্ত্রণের কোন পদক্ষেপটির সাথে পরিকল্পনা সরাসরি সম্পর্কযুক্ত?

বাংলাদেশের জাতীয় বাজেট কোন ধরনের পরিকল্পনার অন্তর্গত?

কোন ধরনের নেতৃত্বে অধস্তনরা সিদ্ধান্ত গ্রহণে অবাধ স্বাধীনতা ভোগ করে?

প্রতিষ্ঠানে শূন্যপদ পূরণের পদক্ষেপকে বলে—

পরিকল্পনার সংখ্যাত্মক প্রকাশকে কী বলে?

প্রশিক্ষণ প্রদানের ফলে—
i. দক্ষতা বৃদ্ধি পায়
ii. শ্রম ঘূর্ণায়মানতা হ্রাস পায়
iii. অপচয় বৃদ্ধি পায়
নিচের কোনটি সঠিক?

যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সর্বশেষ উপাদান কোনটি?

নিচের কোনটি শব্দ-বহির্ভূত যোগাযোগের অন্তর্গত?
i. ভাবভঙ্গি
ii. নীরবতা
iii. প্রতীক
নিচের কোনটি সঠিক?

কর্মসংস্থান প্রক্রিয়ায় প্রথমে কোন কাজটি করতে হয়?

বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপ-বিভাগের কাজগুলোকে একসূত্রে গ্রথিত করার কাজকে কী বলে?

একটি লবণ শিখা পরীক্ষায় ইটের মত লাল শিখা প্রদর্শন করে। ধাতব মৌলটি কি হতে পারে?

টাইট্রেশন করতে নিচের কোনটি ব্যবহৃত হয়?

25°C তাপমাত্রায় বিশুদ্ধ পানির আয়নিক গুণফল কত?

বাফার দ্রবণ কোনটি?