Barishal Board বরিশাল বোর্ড ২০১৭

মরিয়ম বেগম ছিলেন একজন সাধারণ গৃহিণী। তিনি বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক অনুমোদিত একটি অমুনাফাভোগী লিমিটেড কোম্পানি থেকে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। প্রতিষ্ঠানটি বর্তমান ও সম্ভাবনাময় নারী উদ্যোক্তাদেরকে মূলধারার ব্যবসায়ীদের সাথে সম্পৃক্ত করার জন্য বিভিন্নমুখী সহায়তা প্রদান করে যাচ্ছে।

শান্ত নতুন একটা কিছু করতে চায়। সে এইচ,এস,সি পরীক্ষা শেষ করে স্থানীয় যুব উন্নয়ন অফিস থেকে ৬ মাস মেয়াদি একটি প্রশিক্ষণ গ্রহণ করল। সে তার নিজ জেলা শহরে ছোট একটি কম্পিউটার প্রশিক্ষণ সেন্টার খুলে বসল। মাঝে মাঝে সে নানারকম চ্যালেঞ্জ এবং পরিবর্তনের সম্মুখীন হয়। বর্তমানে সে দেশে ও বিদেশে একজন সুপরিচিত সফটওয়্যার ফার্মের মালিক হিসেবে সুপরিচিত।

কোনটি উদ্দীপনামূলক সহায়ক সেবা?

মিসেস সাহানা একজন ব্যাংকার। তাকে অফিসে ৫টা পর্যন্ত কাজ করতে হয়। অধিকন্তু তিনি রাস্তার ট্রাফিক জ্যাম, লম্বা লাইন, এ দোকান সে দোকান ঘোরার ভয়ে ভীত। তাই তিনি এবারের ঈদে ঘরে বসেই ইন্টারনেটের মাধ্যমে পোশাক কেনাকাটার কাজ সেরে নিলেন।

বাংলাদেশে কত সালের পরিবেশ সংরক্ষণ আইন প্রচলিত?

কোনটি তথ্য ও যোগাযোগ উভয় প্রযুক্তিতে ব্যবহৃত হয়?

আকিব একজন খাদ্যদ্রব্য উৎপাদনকারী। গ্রাহকের নিকট আবেদনময়ী করে তোলার জন্য তিনি কখনও তার পণ্যে রঙ মেশান না। কেউ তার দ্বারা প্রতারিত হলে তিনি ব্যথিত হন।

ট্রেডমার্ক আইন কত সাল থেকে বাংলাদেশে চালু হয়?

ব্যবসায়ের মূল উদ্দেশ্য কোনটি?

সবচেয়ে প্রাচীন ব্যবসায় সংগঠন কোনটি?

বাংলাদেশে ব্যবসায়ে সমর্থনমূলক সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান কোনটি?

কোন দলিলকে কোম্পানির জন্মসনদ বলা হয়?

একমালিকানা ব্যবসায়ের উপযুক্ত ক্ষেত্রসমূহ হলো—i. মৌসুমি ব্যবসায়ii. ক্লিনিক্যাল ব্যবসায়iii. পেশাদারি ব্যবসায়নিচের কোনটি সঠিক?

সাধারণ অংশীদারি ব্যবসায়ে সর্বনিম্ন সদস্য সংখ্যা কত জন?

AI-সহায়তায় পুনর্গঠিত অনুশীলন — এটি মূল প্রশ্নপত্রের অবিকল প্রশ্ন নয়।

ঘোষিত অনুমান/সংশোধন: ভিন্ন উৎসের উত্তরচাবির বিরোধে অর্থনৈতিক পরিবেশের বিস্তৃত ব্যবসায়িক সংজ্ঞা গ্রহণ করা হয়েছে।

বিষয়বিভাগ: ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র। ম্যানুয়াল পর্যালোচনা/বিষয়বস্তুর ভিত্তিতে AI-নির্ধারিত বিষয়বিভাগ; উৎসের প্রতিষ্ঠান বা পরীক্ষার বছর পরিবর্তন করা হয়নি।

মূল উৎসের প্রশ্ন:

একটি দেশের অর্থনৈতিক পরিবেশের উপাদান হলো—i. দক্ষ জনশক্তিii. কাঁচামালের সরবরাহiii. উৎপাদন ও বণ্টননিচের কোনটি সঠিক?

এই অনুশীলনের নির্দেশনা: ঘোষিত অনুমান ও উদ্দীপক অনুসারে সবচেয়ে সম্পূর্ণ সঠিক উত্তর নির্বাচন কর।

জনাব জাহাঙ্গীরের যোগাযোগের কোন মাধ্যম ব্যবহার করেছেন?

আগুন নিভানোর ব্যর্থতায় কোন ধরনের বাধা দায়ী বলে তুমি মনে করো?

আজাদ লক্ষ্য অর্জনে কোন ধরনের নিয়ন্ত্রণ কৌশল গ্রহণ করেছেন?

উদ্দীপকে বর্ণিত মাসুদকে প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য কোন পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়েছে?

প্রকৃতির ভিত্তিতে বার্ষিক ক্রীড়া কর্মসূচির জন্য অধ্যক্ষ মহোদয় কোন ধরনের পরিকল্পনা প্রণয়ন করেছিলেন?

বিশৃঙ্খলা দূরীকরণে ব্যবস্থাপনার কোন কার্যের ওপর গুরুত্ব দেয়া উচিত বলে তুমি মনে করো?

উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব কাইফের ধাপে ধাপে উন্নতির বিষয়টি প্রেষণার কোন তত্ত্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?

উদ্দীপকে বর্ণিত স্বপ্ন পূরণ হলে জনাব কাইফের বৃদ্ধি পাবে—
i. সামাজিক মর্যাদা
ii. পৃথক ভাবমূর্তি প্রতিষ্ঠা
iii. শিক্ষাগত যোগ্যতা
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব ফয়সালের নেতৃত্বের ধরন কোনটি?

উদ্দীপকে বর্ণিত তৌফিকের কাজের দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি বিশেষভাবে উপেক্ষিত হয়েছে?

উক্ত নীতি উপেক্ষার ফলে যে সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে তা হলো—
i. বিশৃঙ্খলা
ii. সিদ্ধান্তহীনতা
iii. কার্য-অসন্তোষ
নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকে বর্ণিত সুপারিশ প্রদানে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো ব্যবহার করা হয়েছে?

হেনরি ফেয়ল প্রণীত ব্যবস্থাপনার কোন নীতি উদ্দীপকে বর্ণিত। রিপোর্ট প্রদান কার্যটি ত্বরান্বিত করবে বলে তুমি মনে করো?

সমন্বয়ের নীতির অন্তর্ভুক্ত কোনটি?

নাইন-স্টার গ্রুপ-এর ব্যবস্থাপক সাইফুর রহমান কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী কার্যবিভাজন করেন। তিনি যোগ্য কর্মী নির্বাচন করে উপযুক্ত কাজে নিয়োজিত করেন। সাইফুর রহমানকর্মীদেরকে কেবল দায়িত্বই দেন না; সাথে সাথে যথাযথ কর্তৃত্বও দেন। প্রতিষ্ঠানের বস্তুগত ও অবস্তুগত উপাদানসমূহ একত্র করে একেক কর্মীদের ওপর দেওয়া দায়িত্বের খোঁজ-খবর নিয়ে জবাবদিহি নিশ্চিত করেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি সফলতা লাভের পথে এগিয়ে যাচ্ছে ।

সকল কর্মীর প্রতি সুবিচার করা ব্যবস্থাপনার কোন নীতির প্রতিফলন?

মি. মানিক একটি নতুন শিল্প ইউনিটের ব্যবস্থাপক। তিনি তার শিল্প প্রতিষ্ঠানে যেসব কাজ হবে তা চিহ্নিত করে প্রকৃতি অনুযায়ী কতগুলো প্রধান ভাগে ভাগ করেন এবং তার অধীনে বিভিন্ন উপবিভাগ প্রতিষ্ঠা করেন। এরপর যেখানে যে মানের জনশক্তি প্রয়োজন তা নিয়োগ দিয়ে তাদের দায়িত্ব-কর্তৃত্ব বুঝিয়ে দেন। শুধু যোগ্য ব্যক্তিকেই যোগ্য স্থানে নিয়োগ নয়, এর বাইরে অন্যান্য উপায়-উপকরণাদিকেও সঠিক স্থানে স্থাপন করেন। এতে কাজ চলাকালে তিনি সুবিধা পাচ্ছেন।

পদোন্নতির ভিত্তি কয়টি?

সময়ভিত্তিক পরিকল্পনা কয় ধরনের?

মি. সাহেদ ভবিষ্যৎ পরিস্থিতি চিন্তা না করে সিলেট শহরে একটি জুস কারখানা স্থাপন করেন। আম সিলেটে উৎপন্ন হয় না, কিন্তু জুস তৈরির কাঁচামাল রাজশাহী অঞ্চল থেকে এনে জুস উৎপাদনে প্রচুর খরচ পড়ায় তিনি লোকসানের সম্মুখীন হন। তাই তিনি ভবিষ্যতে কারখানাটি রাজশাহীতে স্থানান্তরের চিন্তা করেছেন।

সায়মা লি. একটি বৃহদায়তন উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। কোম্পানিটি তাদের প্রতিষ্ঠানের কাজগুলেকে প্রকৃতি অনুযায়ী ভাগ করে একেকজন বিশেষজ্ঞ কর্মীকে তত্ত্বাবধানের দায়িত্ব দেয়। প্রতিষ্ঠানের কাজের মান বাড়াতে কোম্পানি উপদেষ্টা নিয়োগের সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

নিয়ন্ত্রণের সর্বপ্রথম পদক্ষেপ কোনটি?

প্রেষণার দ্বি-উপাদান তত্ত্বের জনক কে?

কোনটি সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া বহির্ভূত?

সুরমা সিমেন্ট কোম্পানি একটি বৃহদায়তন শিল্প প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন বিভাগের বিভাগীয় ব্যবস্থাপকের শূন্যপদ পূরণের জন্য সংবাদপত্রে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে একজন ব্যবস্থাপক নিয়ো দেওয়া হয়। কিন্তু ঐ ব্যবস্থাপক যোগদানের সময় বিভাগের অধস্তন কর্মীদের ক্ষোভ ও অসন্তোষের সম্মুখীন হন।

শরিফ স্টাইল লি. একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। এ প্রতিষ্ঠানে প্রায় ১,০০০ কর্মী কাজ করে। প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক মনে করেন কর্তৃপক্ষের বেশি সহানুভূতিশীলতার ফলে কর্মীরা অলস হয়ে পড়েছে এবং কর্মীরা কাজ এড়িয়ে চলায় প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ক্ষমতা কমে গিয়েছে। তাই তিনি শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার মাধ্যমে কর্মীদের থেকে কাজ আদায় করতে চান। কোনো পরিকল্পনা তৈরিতে কর্মীদের অংশ নিতে সুযোগ না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

মেট্রিক্স সংগঠন যে ধরনের বিভাগীয়করণের সুবিধা অর্জনের জন্য গঠিত হয় তা হলো—
নিচের কোনটি সঠিক?
i. কার্যভিত্তিক
ii. প্রকল্পভিত্তিক
iii. দ্রব্যভিত্তিক

মাসুদ একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে অস্থায়ী ভিত্তিতে অফিস সহকারী হিসেবে চাকরি করছেন। তিনি প্রতি মাসে বেতন ও আনুষঙ্গিক ভাতা বাবদ প্রায় সাত হাজার টাকা পান। চাকরির নিরাপত্তা চাইলে ব্যবস্থাপক তাকে ছয় মাস দক্ষতার সাথে কাজ করার শর্ত জুড়ে দেন । তবে এ শর্তেও মাসুদ আশান্বিত হন এবং সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে কাজ করতে থাকেন ।

কোনটি কার্যভিত্তিক সংগঠনের সুবিধা?

কোনটি প্রেষণার দ্বি-উপাদান তত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত?

জনাব তানভীর একটি প্রতিষ্ঠানের মুখ্য নির্বাহী। তিনি তার অধীনস্থ সব বিভাগ, উপবিভাগের কাজে নিয়মিত খোঁজ-খবর রাখেন। প্রতিষ্ঠানে কোনো কর্মীর কোনো ধরনের সমস্যা হলে তিনি ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করেন। প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোর বাইরে এ ধরনের যোগাযোগের ফলে কর্মীরা উৎসাহ নিয়ে কাজ করে এবং অনেক সময় নিজেরাই ঐক্যবদ্ধ হয়ে প্রতিষ্ঠানের কল্যাণে কাজে উদ্যোগী হয়। নিজ উদ্যোগে কর্মীদের দলীয় প্রচেষ্টার ফলে জনাব তানভীরের প্রতিষ্ঠানটি সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

পরামর্শমূলক নির্দেশনা বলতে কী বোঝায়?

জনাব পাভেল বছরের শুরুতে সারা বছরের সম্ভাব্য বিক্রি, বিক্রিমূল্য, এমনকি খরচ কত হতে পারে তা সবার সাথে পরামর্শ করে ঠিক করে নেন। পক্ষান্তরে মি. ইলিয়াস তার প্রতিষ্ঠানে মাঝে মাঝে আয়-ব্যয়ের মূল্যায়ন করে সংশোধনী আনেন। বছর শেষে বাস্তবের সাথে হিসাব পরিকল্পনা মিলান এবং বিক্রি, মোট মুনাফা ও নিট মুনাফার অনুপাত বিশ্লেষণ করেন। এর ফলে আগে থেকে হিসাব পরিকল্পনা থাকায় নিয়ন্ত্রণ কাজ সহজ হয় ।

কোনটি মৌখিক যোগাযোগের সুবিধা?