Chattogram Board চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৯

কোম্পানি সংগঠনে নামের শেষে 'লিমিটেড' শব্দ ব্যবহার করা হয়-

বাংলাদেশ যেসকল আন্তর্জাতিক সংস্থার সদস্য তা হলো- i) ASEAN ii) SAARC iii) BIMSTEC নিচের কোনটি সঠিক ?

সমবায়ের মূলনীতির মধ্যে পড়ে—i. সাম্যii. একতাiii. গণতন্ত্রনিচের কোনটি সঠিক?

বাংলাদেশে কত সালের কোম্পানি আইন প্রচলিত?

একমালিকানা ব্যবসায়ের মালিকের দায় হলো—

উদ্দীপকের ব্যবস্থাপক বাছাইয়ের কাজটি নিচের কোনটির সাথে সম্পৃক্ত?

এ ধরনের পদোন্নতির ফলে—
i. দক্ষ কর্মীরা অনুপ্রাণিত হয়
ii. চাকরিকালের প্রাধান্য বজায় থাকে
iii. কার্য সম্পাদনে সকলে মনোযোগী হয়
নিচের কোনটি সঠিক?

জনাব নির্জন নিয়ন্ত্রণের কোন কৌশল অনুসরণ করেন?

জনাব অরণ্যের কাজে ব্যবস্থাপনার কোন ধরনের দক্ষতা বিরাজমান?

জনাব অরণ্যের কাজের জন্য প্রয়োজন—
i. যোগাযোগের ক্ষমতা ii. ধৈর্য ও সহিষ্ণুতা
iii. শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা
নিচের কোনটি সঠিক?

জাহান এন্ড কোম্পানির ২০১২ সালে প্রণীত পরিকল্পনাটি কোন ধরনের?

কোন বৈশিষ্ট্যের কারণে উদ্দীপকের পরিকল্পনাটি পুনর্নির্ধারণ করতে পেরেছে?

উদ্দীপকে কোন ধরনের সমন্বয় বিদ্যমান?

জনাব রুবেল উপমহাব্যবস্থাপক অবস্থায় চাহিদা সোপান তত্ত্বের কোন স্তরে ছিলেন?

চাহিদা সোপানের বর্তমান স্তরে এসে জনাব রুবেল প্রত্যাশা করতে পারেন—
i. দামি গাড়ি
ii. নিজ নামে এলাকার স্কুল প্রতিষ্ঠা
iii. কোম্পানির খরচে বিদেশ ভ্রমণ
নিচের কোনটি সঠিক?

জনাব আতিকের নেতৃত্ব কোন ধরনের?

জনাব আতিকের নেতৃত্বে সন্তুষ্ট হওয়ার কারণ হলো—
i. কর্মীদের ভুল না ধরা ii. মোহনীয় ব্যক্তিত্ব
iii. নেতৃত্ব দানের যোগ্যতা
নিচের কোনটি সঠিক?

মি. কামাল তার নতুন প্রতিষ্ঠিত শিল্পপ্রতিষ্ঠানের জন্য একজন অভিজ্ঞ ও বিশ্বস্ত হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা খুঁজছেন। প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজার পুরানো প্রতিষ্ঠানের অভিজ্ঞ এক ব্যক্তিকে নিয়োগের কথা বললেন। মি. কামাল এতে সম্মত হন। নতুন প্রতিষ্ঠানে কিছুসংখ্যক কনিষ্ঠ নির্বাহী নিয়োগের জন্য পার্শ্ববর্তী বিশ্ববিদ্যালয়ের গেটে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি টানিয়ে দিতে ম্যানেজারকে নির্দেশ দেন।

POSDCORB' এর উদ্ভাবক কে?

জনাব কবীর 'ঐতিহ্য পরিবহন' নামে একটি যাত্রী পরিবহন ব্যবসায়ের সাথে জড়িত। তিনি সিদ্ধান্ত নিবেন যে, এ বছর ঢাকা-ময়মনসিংহ রোডে ২০টি নতুন বাস নামাবেন। এই উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের জন্য তিনি কর্মী নিয়োগ দিয়ে তাদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা নেন। তিনি কর্মীদের জন্য উদ্দীপনামূলক কর্মসূচি নেওয়ার পাশাপাশি সবদিক বিবেচনায় নিয়ে তাদের নির্দেশনা দেন। এছাড়াও সঠিকভাবে কাজ বাস্তবায়নে প্রয়োজনীয় সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা নেন। এর ফলে ঐতিহ্য পরিবহনের কর্মীরা যাত্রী ও মালিকের সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকে। সকলের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় 'ঐতিহ্য পরিবহন' অল্পদিনেই সুনাম অর্জন করে।

কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ কোনটি?

প্রাপক কর্তৃক গৃহীত সংবাদ নিজের মতো সাজিয়ে নেওয়াকে কী বলে?

ইউনুস কলেজের একটি বিভাগের সহকারী হিসেবে কাজ করে। একই সাথে তাকে কলেজের অন্য পরীক্ষা পরিচালনা সংক্রান্ত কাজ করতে হয়। পরীক্ষা কমিটির প্রধান বিভিন্ন সময় আদেশ দেন। এতে সে বিভাগের দায়িত্ব সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে পারে না। অন্যদিকে তার বেতন কলেজে কর্মরত অন্যান্য সহকারীর বেতনের সমান। আবার কলেজে প্রতি শুক্রবার বিভিন্ন প্রোগ্রাম থাকার ফলে যেকোনো ছুটি ভোগ করতে পারে না। বিষয়গুলো তাকে প্রায়ই ব্যথিত করে।.

কোন সংগঠনে 'Chain of Command' সরলরেখার ন্যায় উপর থেকে নিচের দিকে নেমে আসে?

মতিউর সাহেব একজন অভিজ্ঞ কারখানা ব্যবস্থাপক। সিদ্ধান্ত গ্রহণে তিনি আবেগকে গুরুত্ব দেন না। তিনি কারখানার উৎপাদন ক্ষমতা, বিদ্যুৎ প্রাপ্যতা ও কাঁচামাল সংক্রান্ত তথ্য বিবেচনা করে উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেন। তারপর গৃহীত সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে লক্ষ্য বাস্তবায়নে অগ্রসর হন। সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন হচ্ছে কী না তাও তিনি পর্যবেক্ষণ করেন। ফলে মতিউর সাহেব নির্ধারিত ব্যয়ে সঠিক মানের পণ্য উৎপাদন করতে পারছেন।

প্রেষণার দ্বি-উপাদান তত্ত্বের জনক কে?

মি. মামুন সাভারে একটি গেঞ্জি তৈরির কারখানা স্থাপনের সিদ্ধান্ত নেন। সিদ্ধান্ত গ্রহণের আগে তিনি প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের অবস্থা, ক্রেতার চাহিদা, কাঁচামালের প্রাপ্যতা সম্পর্কে সঠিকভাবে অবগত হন এবং তা বিশ্লেষণ করেন। কারখানা প্রতিষ্ঠার প্রথম বছরে এক লক্ষ গেঞ্জি তৈরির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন এবং সে অনুযায়ী উৎপাদন ব্যবস্থাপককে নির্দেশ দেন। উৎপাদন ব্যবস্থাপক উৎপাদনের যাবতীয় উপকরণের সমন্বয়ে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় উৎপাদনের কর্মপন্থা ঠিক করেন। ফলে বছর শেষে কারখানায় উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়। মি. মামুন উৎপাদিত গেঞ্জি বিক্রি করে লাভবান হন।

মি. আজাদ একটি চামড়াজাত শিল্পের মালিক। তিনি প্রক্রিয়াজাত চামড়া থেকে ব্যাগ তৈরি করে রপ্তানি করেন। একদিন কারখানা ব্যবস্থাপক জানালেন যে, ক্রয়কৃত প্রক্রিয়াজাত চামড়া শতকরা বিশ ভাগ মানসম্মত নয়। এছাড়াও কারখানা ব্যবস্থাপক তার অধীনে ৪ জন ফোরম্যানের মাধ্যমে শ্রমিকদের দিয়ে ত্রুটিমুক্ত পণ্য উৎপাদন করতে পারছে না। ফলে পণ্যের উৎপাদন ব্যয় বেড়ে যাচ্ছে, এবং মানও যথাযথ হচ্ছে না। মি. আজাদ কারখানা ব্যবস্থাপকের সমপর্যায়ে একজন চামড়াপণ্যে অভিজ্ঞ কর্মকর্তা নিয়োগ দেন। এর ফলে কারখানা ব্যবস্থাপক ক্রয়কৃত চামড়ার শতভাগ মান বজায় রাখতে সক্ষম হন এবং উৎপাদন ব্যয়ও অনেক কমে আসে।

বিভিন্ন বিভাগ, উপ-বিভাগ এবং ব্যক্তির মধ্যে সেতুবন্ধন স্থাপন করাকে কী বলে?

মি. ওয়াসী একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের হিসাবরক্ষক। প্রতিষ্ঠানের মালিক লক্ষ করলেন, মি. ওয়াসী প্রায়ই দেরিতে কর্মস্থলে আসেন এবং কাজে অমনোযোগী। তিনি একদিন মি. ওয়াসীকে ডেকে কথা বলেন এবং কাজে উদ্দীপ্ত করার জন্য তার পদের নাম পরিবর্তন করে হিসাব নির্বাহী করে দেন। কিন্তু কার্যক্ষেত্রে মি. ওয়াসীর কোনো ইতিবাচক পরিবর্তন হয় না। এতে মালিক তাকে একটি শীতাতপ নিয়ন্ত্রণ কক্ষে বসার ব্যবস্থা করেন। পরবর্তীতে দেখা গেল মি. ওয়াসী ঠিকমতো দায়িত্ব পালন করছেন।

ব্যবস্থাপনার কোন কাজকে প্রতিষ্ঠানের চালিকাশক্তি বলা হয়?

মি. রহমান একটি কৃষি ফার্মের মালিক। বর্তমানে তিনি পরিকল্পনা বাস্তবায়নে কোনো আপোষ করেন না। ফার্মের কর্মীদের সাথে কোনো ধরনের পরামর্শ না করেই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। কর্মীরা তাদের সুযোগ-সুবিধার ব্যাপারে আলাপ করার জন্য কোনো সাহস পান না। কিন্তু তারপরও কোনো অসন্তোষ তাদের মাঝে নেই। মি রহমান সামনে দাঁড়ালেই সবাই কৃতজ্ঞচিত্তে আপন মনে কাজ করতে থাকেন।

কার্যভিত্তিক সংগঠনের প্রক্রিয়া চালু করেন কে?

মি. আতাউরের সাবান তৈরির কারখানায় শ্রমিকদের সাথে সুপারভাইজারের সাপ্তাহিক শ্রমঘণ্টার হিসাব নিয়ে হট্টগোল হয়। মি. আতাউর সংবাদ পেয়ে তার ব্যক্তিগত কর্মকর্তা মি. করিমকে দুপুরের খাবারের সময় শ্রমিকদের কেন্টিনে পাঠায়। মি. করিম শ্রমিকদের সাথে কথা বলেন এবং নিজের মতো করে শ্রমিকদের অসন্তুষ্টি দূর করেন। এদিকে মি. আতাউর সংবাদ পান কিছু লোক তার সাবান নকল করে বাজারজাতকরণ করছে। তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেতাদের অবগতি করার জন্য প্যাকেটের গায়ে ট্রেডমার্ক দেখে সাবান কেনার বিজ্ঞাপন টেক্সিভিশনে প্রচারের ব্যবস্থা নেন।

ব্যবস্থাপনার কোন স্তরে প্রতিষ্ঠানের নীতি ও পরিকল্পনা প্রণয়নের দায়িত্ব থাকে?

আব্দুর রহমান একটা সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের অফিস সহকারী। প্রতিষ্ঠানটি মিরপুর, ঢাকাতে অবস্থিত। অফিসের মার্কেটিং ম্যানেজার আব্দুর রহমানকে একটি চিঠি ঢাকার উত্তরা একটি অফিসে দ্রুত দিয়ে আসতে বলে বাইরে চলে গেলেন। একটু পরেই অ্যাকাউন্টস ম্যানেজার আরেকটি চিঠি তাকে দ্রুত মতিঝিলের একটি অফিসে জমা দিতে বললেন। ইতিপূর্বে প্রতিষ্ঠানের মালিক তার পিয়নকে বলেছিলেন আব্দুর রহমান যেন তার বাসায় যায়, যা পিয়ন আব্দুর রহমানকে বলতে ভুলে গেছে। আব্দুর রহমান দায়িত্ব পালন করতে সমস্যায় পড়লো।

ICT- এর পূর্ণরূপ কী?

6M এর অন্তর্ভুক্ত হলো-i. Moneyii. Motivationiii. Methodনিচের কোনটি সঠিক?

মি. শামীম একটি কাপড় তৈরি, কারখানার মালিক। এ বছর তিনি দুই লক্ষ চল্লিশ হাজার মিটার কাপড় সরবরাহের একটি ফরমায়েশ পান। তার কারখানাটির বাৎসরিক কার্যদিবস ৩০০ দিন এবং দৈনিক ৮ ঘণ্টা উৎপাদনে থাকে। তিনি কারখানা ব্যবস্থাপককে সেই অনুযায়ী উৎপাদনের নির্দেশ দেন। কিন্তু বছর শেষে হিসাব করে দেখলেন বিভিন্ন যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে দুই লক্ষ মিটার কাপড় উৎপাদন হয়, যা তিনি আগে গুরুত্ব সহকারে লক্ষ করেননি।

ব্যবস্থাপনার প্রাথমিক কাজ কোনটি?

ব্যবস্থাপনার কোন কাজকে নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড হিসেবে বিবেচনা করা যায়?

ব্যবস্থাপনার কোন কাজের মাধ্যমে কার্যফল যাচাই করা হয়?

কোন ধরনের নেতৃত্বে অধস্তনদের বিনাবাক্যে নির্দেশ পালন করতে হয়?

সমন্বয়ের ক্ষেত্রে প্রতিবন্ধকতা হলো—
i. অস্পষ্ট উদ্দেশ্য ii. ধারাবাহিকতা
iii. দুর্বল পরিকল্পনা
নিচের কোনটি সঠিক?

কোন ধরনের নেতৃত্বে কর্মীর মতামতকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়?

নিচের কোনটি 'স্থায়ী' পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত?

উদ্দীপক-১: আমরা স্বভাবগতভাবে বুদ্ধিবৃত্তিসম্পন্ন জীব। আমাদের সত্য বলার সাহস থাকতে হবে। নিয়মানুবর্তিতার উৎকর্ষ সাধন করতে হবে এবং এটিকে অভ্যাসে পরিণত করতে হবে।উদ্দীপক-২: দোয়েল ছিলেন একজন সুদর্শন যুবক। তিনি বিলাসবহুল। জীবনযাপন করতে পছন্দ করতেন। তিনি জাঁকজমক ও স্টাইল পছন্দ করতেন।

উদ্দীপক ১ঃ উদ্দীপকে ২ঃ

উদ্দীপক-১: যদি কামাল সভাপতি নির্বাচিত হয় তাহলে করিম সহ-সভাপতি নির্বাচিত হবে অথবা রহিম কোষাধ্যক্ষ নির্বাচিত হবে। করিম সহ-সভাপতি নির্বাচিত হয়েছে। অতএব যদি কামাল সভাপতি নির্বাচিত হয় তাহলে রহিম কোষাধ্যক্ষ নির্বাচিত হবে না।উদ্দীপক-২; A⊃(B v C)A\supset(B\ v\ C)BB∴A⊃−C\therefore A\supset-C